Tema 14 · Nivel A+

El celador o la celadora en su puesto de trabajo (II): en el área de consultas externas, suministros, almacenes, farmacia, salud mental y otras unidades

«El/la Celador/a en su puesto de trabajo (II). El Celador en el Área de Consultas Externas, Suministros, Almacenes, Farmacia, Salud Mental y otras unidades.»

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Tema 14. El celador o la celadora en su puesto de trabajo (II): en el área de consultas externas, suministros, almacenes, farmacia, salud mental y otras unidades

Temario específico. Celador/a del Servicio Andaluz de Salud.

Enunciado oficial (Anexo XVII de la Resolución de 30 de julio de 2024, BOJA 151, de 6 de agosto de 2024): «El/la Celador/a en su puesto de trabajo (II). El Celador en el Área de Consultas Externas, Suministros, Almacenes, Farmacia, Salud Mental y otras unidades.»

Autoría	Equipo de contenidos TestMiOpo
Revisión jurídica	Pendiente de revisor colegiado. Revisión técnica pendiente de profesional del SAS
Última revisión	9 de septiembre de 2026
Norma de referencia	Orden de 5 de julio de 1971, Estatuto de Personal no Sanitario (BOE-A-1971-913), artículo 14.2. Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (BOE-A-2015-8343), artículos 2, 3, 84 y 85. Real Decreto 665/1997, de 12 de mayo, agentes cancerígenos, mutágenos o reprotóxicos (BOE-A-1997-11145). Decreto 77/2008, de 4 de marzo, de ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental en el ámbito del SAS (BOJA 53, de 17 de marzo de 2008). Ley 41/2002 (BOE-A-2002-22188)
Fuentes técnicas de referencia	Libro de estilo del Servicio Andaluz de Salud. Protocolo de Contención Mecánica del SAS (2010). Procedimiento de manejo y gestión de medicamentos citostáticos de la UGC de Farmacia del Hospital Universitario Torrecárdenas (SAS, 2022). Lectura 5 de las lecturas recomendadas del SAS para Celador/a Conductor/a. Sistema Integral de Gestión Logística (SIGLO) del SAS
Convocatoria de referencia	Resolución de 4 de febrero de 2025 (BOJA 26, de 7 de febrero de 2025)

1. Mapa del tema

              TEMA 14. EL CELADOR FUERA DE LA PLANTA: CONSULTAS, ALMACÉN, FARMACIA, SALUD MENTAL
                                              │
     ┌────────────────────┬───────────────────┼─────────────────────┬──────────────────────┐
     │                    │                   │                     │                      │
 CONSULTAS EXTERNAS   SUMINISTROS Y       FARMACIA              SALUD MENTAL           OTRAS UNIDADES
 Libro de estilo:     ALMACENES           RDL 1/2015, art. 84   Decreto 77/2008        rehabilitación
 orientar, no         SIGLO (SAS)         funciones del         art. 4: seis           (ayudar al fisio,
 informar de lo       aprovisionamiento   servicio de farmacia  dispositivos:          ejercicios pasivos)
 clínico              recepción:          farmacéutico          USMC, UHSM, USMIJ,     radiodiagnóstico
 punto 22 Orden       control de pedido,  responsable (art. 85) URSM, HDSM, CTSM       laboratorio,
 ubicación, horarios, bultos y            celador: transporta,  art. 9: hospital de    anatomía
 documentación,       transportista       recepciona bultos,    día = hospitalización  patológica,
 acompañar            albarán             coloca, no dispensa   parcial, recurso       diálisis,
 pulsera, historia    FIFO: primero       termolábiles: nevera  intermedio entre       cocina y lencería
 en papel             entra, primero sale 2 a 8 ºC              USMC y UHSM            (ayuda), puerta
     │                Pareto ABC: A, lo   citostáticos:         art. 11.h): «otro      y ascensores
 no diagnósticos      que más se consume  RD 665/1997,          personal de gestión        │
 no tratamientos      inventario: contar  Torrecárdenas: el     y servicios» = celador STC 292/2000
 sí dónde, cuándo,    lo que hay          transporte lo hace    unidad de agudos:      STC 231/1988
 qué documentos       lo que NO hace el   el celador, nunca     entorno, prevenir      STC 37/2011
                      celador: pedidos    tubo neumático,       agresiones y           STC 120/1990
                      al proveedor        contenedor rígido,    autolesiones, aseo,
                                          equipo de derrames    nunca medicación
                                                                contención: 4 o 5

2. Introducción y enfoque de estudio

Prioridad de estudio. Léalo antes de empezar.

Este tema vale 8,27 puntos de los 100 del examen. Es el cuarto del programa por peso: 38 preguntas medidas en los cinco cuestionarios oficiales del SAS, 16 de 150 en 2019, 10 de 150 en 2022, 4 de 50 en 2023, 2 de 50 en 2024 y 6 de 50 en 2025. Es un tema de vocabulario de almacén (FIFO, Pareto, inventario, aprovisionamiento, fases de la recepción), de límites (lo que el celador no hace en farmacia ni en salud mental) y de dispositivos (los seis de salud mental del Decreto 77/2008). Aprenda las listas; el examen las pide tal cual.

Los temas 13 y 15 llevan al celador a la planta, al quirófano, a la UCI y a urgencias. Este lo lleva a las unidades donde el trabajo cambia de naturaleza. En consultas externas no hay encamados: hay cientos de personas que llegan con una cita y no saben adónde ir, y el celador es quien las orienta. En suministros y almacén no hay pacientes: hay bultos, albaranes, estanterías y un sistema informático que lo controla todo, y el celador es quien recibe, mueve y coloca. En farmacia hay medicamentos, y algunos son peligrosos para quien los transporta; el celador transporta, pero no dispensa. En salud mental hay pacientes que pueden agredirse o agredir, y el celador es parte del equipo que los cuida y los contiene, pero nunca quien les da la medicación. Y en las otras unidades (rehabilitación, radiodiagnóstico, laboratorio, cocina, lencería, puerta) el celador ayuda, traslada y vigila.

Este tema tiene más norma detrás de lo que parece. La farmacia hospitalaria está regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2015; los citostáticos son agentes cancerígenos a efectos del Real Decreto 665/1997 y el SAS tiene procedimientos de manejo publicados por sus hospitales; los dispositivos de salud mental de Andalucía los define, uno por uno, el Decreto 77/2008; y el trato al usuario de consultas externas lo fija el Libro de estilo del SAS. Lo que no tiene norma es el vocabulario del almacén, que se presenta como nomenclatura de uso general, la misma que emplean los cuestionarios del SAS y el sistema logístico del propio SAS.

Cómo estudiarlo: primero el almacén, con su tabla de términos (4.2.6) y sus normas de seguridad (4.2.7), porque es lo más preguntado y lo más mecánico; después salud mental, con los seis dispositivos del Decreto 77/2008 y las funciones del celador en la unidad de agudos; después farmacia, con los citostáticos y los termolábiles; y al final consultas externas y las otras unidades, que se aprenden con el Libro de estilo y con las funciones de la Orden de 1971 que ya se conocen del tema 11.

3. Qué se pregunta de este tema

Medido sobre los cinco cuestionarios oficiales de acceso libre de Celador/a publicados por el SAS, 450 preguntas ordinarias clasificadas una a una por materia (ANALISIS-FRECUENCIA.md):

Cuestionario	Preguntas del tema 14	Sobre el total	Puntos sobre 100
31 de mayo de 2019 (OEP 2017, 100 teóricas + 50 prácticas)	16	150	10,67
2022 (OEP 2021, 100 + 50)	10	150	6,67
11 de noviembre de 2023	4	50	8,00
23 de enero de 2024 (prueba aplazada)	2	50	4,00
2025	6	50	12,00
Media			8,27

Cada examen se normaliza a 100 puntos: 8,27 puntos es dato medido, el cuarto del programa. Dentro del tema, las 38 preguntas se reparten así:

Materia	Preguntas	Ejemplos de lo preguntado, sin reproducir el enunciado
Suministros y almacén	15	La clasificación de Pareto y qué guarda en la clase A; el criterio FIFO; el inventario; las fases de la recepción de la mercancía; qué se hace una vez recepcionada; el aprovisionamiento; qué tareas del almacén no corresponden al celador (hacer pedidos al proveedor); el control del almacén; el recuento anual con el almacén cerrado
Farmacia	9	Qué hace y qué no hace el celador de farmacia; dónde se guarda un medicamento termolábil; qué es un citostático; qué hacer cuando escasean los sueros; el celador de almacén de farmacia que acondiciona material
Salud mental	9	Si el celador puede administrar medicación en salud mental; funciones en la unidad de agudos y cuál no le corresponde; qué es y para qué sirve el hospital de día; con qué pacientes trabaja; qué funciones hace y cuáles no en el hospital de día
Consultas externas y otras unidades	5	Qué información no debe dar el celador de consultas externas; el celador en rehabilitación; información en el puesto de información; consultas y servicios

Dos observaciones. La primera: el cuestionario de 2019 llevó un caso práctico entero por el almacén de farmacia, los citostáticos, el hospital de día de salud mental y sus funciones, y el de 2022 repitió casi la misma secuencia (medicamento termolábil, citostáticos, sueros que escasean, recuento anual). Los tribunales reutilizan el guion; el opositor debe conocerlo. La segunda: la frontera con el tema 15 se ha trazado así: la contención mecánica y su técnica se explican en el 15; aquí se recogen las funciones del celador en las unidades de salud mental y los dispositivos.

Nunca se reproduce el enunciado literal de una pregunta oficial. Las preguntas de este manual están redactadas de nuevo.

4. Desarrollo

4.1. El celador en el área de consultas externas

4.1.1. Qué es el área de consultas externas

Consultas externas es el área del hospital, o el edificio anejo, donde los facultativos de las distintas especialidades atienden en régimen ambulatorio a pacientes citados: primeras consultas derivadas desde atención primaria o desde urgencias, revisiones, resultados de pruebas, curas y pequeñas técnicas. Su rasgo es el volumen: cientos de personas al día, la mayoría por su propio pie, con una cita en la mano y sin conocer el edificio. Se organiza en consultas numeradas o por especialidad, con salas de espera, un mostrador de citación o admisión, y a menudo áreas de pruebas (extracciones, radiología, endoscopias) en la misma planta o cerca.

El celador de consultas externas trabaja en dos frentes: la información y orientación al usuario, y el apoyo a las consultas (traslado de pacientes que no pueden desplazarse, ayuda en la transferencia a la camilla de exploración, traslado de historias en papel, muestras y material, control del orden en las salas de espera y de los accesos).

4.1.2. La información que da y la que no da

Es la pregunta de examen de este apartado (2022 y 2025). La regla sale del punto 22 del artículo 14.2 de la Orden de 1971 (tema 11) y del Libro de estilo del SAS:

Sí informa el celador de consultas externas, y es función suya hacerlo con corrección:

Dónde está cada consulta, cada sala de espera, cada servicio (radiología, extracciones, admisión, farmacia, cafetería, aseos, salida).
Horarios de las consultas y de los servicios, y horario de información médica.
Qué documentación hay que presentar en el mostrador (tarjeta sanitaria, cita, volante) y dónde se hacen los trámites.
Cómo llegar a otro edificio o pabellón, y acompañar o trasladar a quien no pueda ir solo.
Normas de la unidad: esperar a que llamen, no entrar en la consulta sin ser llamado, un acompañante por paciente si así se ha establecido.

No informa el celador, ni en consultas ni en ningún sitio: diagnósticos, exploraciones, tratamientos, pronósticos, dosificación de la medicación ni resultados de pruebas. Cuando un paciente sale de la consulta con dudas sobre la dosis de su medicación (2022) el celador le orienta de nuevo a la consulta, a la enfermera de la consulta o al mostrador para que le aclaren, y no improvisa una respuesta. Cuando un familiar pregunta por un resultado tras una prueba (2022), le indica quién y cuándo se lo comunicará.

El Libro de estilo del SAS da la doctrina que el celador de consultas aplica cada día:

«Ayudar a los usuarios a orientarse en el uso de los servicios»: «La utilización de los servicios sanitarios puede convertirse en ocasiones en un laberinto para un usuario sin el apoyo de los profesionales».
«Cuando un profesional indica a un usuario que realice un trámite o acuda a otro servicio se asegurará de que reciba información sobre dónde y cuándo le van a atender, qué tiene que hacer exactamente (qué documentación tiene que aportar, por ejemplo) y qué va a ocurrir después» (punto 49).
«Se evitará que el usuario, paciente o acompañantes tengan que transportar documentación de una unidad de atención a otra» (punto 48). Cuando hay que llevar una historia en papel de admisión a la consulta, la lleva el celador, no el paciente.
«Si se utilizan siglas o términos técnicos debe explicarse qué significan» (punto 53). El celador no dice «vaya a RX»; dice «a radiología, al fondo del pasillo a la derecha».
«Si un profesional no sabe o no puede resolver una necesidad de atención del usuario, debe ponerle en contacto con otro profesional o con otra unidad que pueda hacerlo» (apartado «Actuar como Organización»). El celador que no sabe, no inventa: acompaña al mostrador.
La señalización interna y externa «evita confusiones y pérdidas de tiempo» y debe estar actualizada (punto 65); el celador es el primero que detecta el cartel que falta o el que confunde, y lo comunica (punto 9 de la Orden).

4.1.3. El apoyo a las consultas

Además de orientar, el celador de consultas externas:

Traslada a los pacientes que no pueden desplazarse por sí mismos (silla de ruedas, camilla) desde la entrada o desde el aparcamiento de sillas hasta la consulta y de vuelta, y entre consultas y pruebas (tema 15).
Ayuda a la transferencia del paciente a la camilla de exploración y a colocarlo en la posición que pida el facultativo (litotomía en ginecología, decúbitos en traumatología), con las técnicas del tema 15, y a bajarlo después.
Traslada documentación (historias en papel, volantes, resultados) y muestras entre consultas, admisión, laboratorio y radiología, con el deber de reserva del punto 22.
Repone y traslada material y mobiliario, y comunica los desperfectos (punto 9).
Mantiene el orden de las salas de espera y de los accesos (puntos 6, 8, 10 y 11): que se respete el turno, que no se entre sin ser llamado, que los acompañantes sean los previstos.
Atiende situaciones: un paciente que se marea en la sala de espera (avisar a la enfermera, colocarlo en decúbito o Trendelenburg si lo indica, tema 15), un usuario agresivo (tema 17), una caída (tema 13).

4.1.4. El usuario difícil en consultas externas

Consultas externas es la unidad donde más se espera y donde más se protesta, y el Libro de estilo del SAS dedica varios puntos a las situaciones que el celador de consultas vive cada día:

Peticiones que el sistema no puede resolver. «En algunas ocasiones los usuarios pueden esperar que un trámite que exige un determinado tiempo de resolución sea realizado de inmediato, que la fecha de una cita sea anterior a la posible o presentar cualquier otra demanda que el sistema no puede resolver. En este caso, se le explicarán las razones por las que no se le puede dar una atención de acuerdo a sus expectativas y se ofrecerán al usuario las alternativas, si existen, para su mayor comodidad» (punto 52). El celador no promete lo que no depende de él; explica y deriva a quien puede resolver.
Cambios que afectan al usuario. «Es necesario informar al usuario con suficiente antelación siempre que se producen cambios que afecten a su atención por cuestiones internas (cambios de horarios de cita, demora en la realización de una prueba, cambio del profesional)» (punto 51). Cuando una consulta se retrasa una hora, el celador que lo sabe lo dice a la sala de espera; el silencio es lo que produce la queja.
Compensar la omisión de otro. «Cuando un profesional detecta cualquier omisión que haya podido afectar a un usuario, intentará compensarla con su propia actuación siempre que sea posible, tanto si forma parte de sus tareas como si es otro profesional el que debería haber realizado una actuación y no lo ha hecho» (punto 55). El paciente al que nadie ha avisado de que su consulta ha cambiado de planta no tiene la culpa; el celador lo acompaña.
Los problemas internos no se airean. «Cualquier problema organizativo que se ponga de manifiesto en el momento de la atención se resolverá a través de los canales internos de comunicación» (punto 56), y «en ninguna circunstancia los profesionales utilizarán a los usuarios contra otros profesionales o contra la propia organización» (punto 57). El celador no dice al usuario «es que en admisión no hacen nada»; resuelve lo que puede y comunica el problema por su cauce.
La calma. «Un usuario puede perder los nervios, un buen profesional no lo hace nunca.» Ante el usuario que grita, el celador mantiene la distancia, el tono bajo y el usted, no discute, ofrece alternativas y, si la situación escala, aplica el protocolo de agresiones del tema 17 y avisa a seguridad.
Las quejas y reclamaciones son un derecho del usuario y «una valiosa fuente de información acerca del funcionamiento de los servicios» (punto 45). El celador indica dónde se presentan (la unidad de atención a la ciudadanía o el registro del centro) y no intenta disuadir a nadie de presentarlas.

4.1.5. Circuitos y documentos de consultas externas

El celador de consultas maneja cada día documentos que conviene distinguir, porque el examen puede nombrarlos y porque cada uno tiene un circuito:

La cita: el documento (papel, mensaje o aplicación) que fija día, hora y consulta. La gestiona el servicio de citación o admisión; el celador solo la lee para orientar.
El volante o hoja de interconsulta: la petición de un médico (de atención primaria o de otra especialidad) para que otro especialista vea al paciente. Viaja hoy en la historia digital; cuando va en papel, la lleva el profesional, no el paciente (Libro de estilo, punto 48).
Las peticiones de pruebas (analítica, radiología, endoscopia): el celador acompaña o traslada al paciente a la prueba y lleva la petición en papel si existe.
Las muestras: se recogen en la consulta o en la sala de extracciones y el celador las lleva al laboratorio en el contenedor y con la identificación intacta, sin demora, por el circuito de suministros.
La historia clínica en papel, cuando todavía existe para pacientes antiguos: la solicita la consulta al archivo, la trae el celador o el personal de archivo, y vuelve al archivo al terminar. Nunca se deja en un mostrador a la vista ni se entrega al paciente.
El informe de la consulta: lo entrega el facultativo o la enfermera al paciente; el celador no lo lee ni lo comenta.

Los circuitos de consultas externas son tres y no se cruzan: el de pacientes (entrada, mostrador, sala de espera, consulta, pruebas, salida), el de documentación y muestras (archivo, consultas, laboratorio, radiología) y el de material y residuos (almacén de consumo, consultas, oficio sucio). El celador se mueve por los tres, y por eso es quien más sabe del edificio: cuando falla la señalización o hay una obra, es él quien reconduce a los usuarios.

4.2. El celador en suministros y almacenes

4.2.1. El circuito logístico del SAS

El SAS gestiona sus compras y almacenes con un sistema corporativo, el Sistema Integral de Gestión Logística (SIGLO), que según el propio SAS «gestiona los procesos de detección de necesidades, contratación, compras, pedidos, almacenamiento, distribución y facturación», y con Plataformas de Logística Sanitaria provinciales que centralizan la compra y el almacenamiento para varios centros. Los hospitales tienen un almacén general o central, que recibe de proveedores y de la plataforma, y almacenes de consumo o de planta en cada unidad, que se reponen desde el general. La aplicación SIGLO Almacén permite al personal de los almacenes de consumo «registrar los pedidos necesarios para mantenerlos», y en los almacenes centrales «el registro de entradas de material, la preparación de material, la reposición, el traslado y el envío, o los recuentos de inventario». El celador de almacén trabaja dentro de ese circuito, y sus tareas son las físicas: recibir, mover, colocar, preparar y entregar.

4.2.2. Los términos que se preguntan

El examen del SAS ha preguntado, en casi todas sus ediciones, un vocabulario de gestión de almacenes que ninguna norma define y que se presenta aquí como nomenclatura de uso general, la misma de los cuestionarios:

Aprovisionamiento: «el conjunto de tareas que tienen como finalidad aprovisionar de materiales al almacén y servicios sanitarios» (2025). Comprende la detección de la necesidad, la compra, la recepción, el almacenamiento y la distribución. La actividad de suministro es la parte de entrega a los servicios; la compra, la parte de adquisición.
Recepción: la entrada física de la mercancía en el almacén. Sus fases, que el 2025 preguntó, son el control del pedido (que lo que llega es lo que se pidió, cotejando el albarán con la orden de pedido), el control de bultos (número, estado, precintos) y el control del transportista (identificación, firma y sello del albarán, fecha y hora). La Lectura 5 del SAS lo describe para la paquetería: «para efectuar la entrega la organización responsable del envío te pedirá que firmes y selles los albaranes de entrega del paquete».
Albarán: el documento del proveedor que acompaña a la mercancía y detalla lo entregado. Se coteja con el pedido y se firma; es la prueba de la entrega. La factura es otro documento, posterior, y no la maneja el celador.
Una vez recepcionada la mercancía, se procede a la revisión o comprobación del material (cantidad, estado, caducidad, lote), y después a su clasificación, codificación o registro de entrada en el sistema, y almacenamiento en su ubicación (2019).
Control del almacén: incluye el control de los movimientos de entrada y salida y los movimientos de reaprovisionamiento (2019); no se limita a las entradas y salidas.
Inventario: «el conjunto de operaciones que se llevan a cabo para conocer las cantidades existentes en el almacén de cada producto en un momento determinado» (2025). Puede ser permanente (el sistema lo actualiza con cada movimiento) o periódico. El recuento anual se hace con el almacén cerrado y las operaciones suspendidas (2022), para que el recuento físico coincida con lo que dice el sistema.
Stock: la existencia de un producto en el almacén. Stock mínimo o de seguridad: la cantidad por debajo de la cual hay que reponer para no quedarse sin él. Stock máximo: la cantidad que no conviene superar por espacio, caducidad o coste. Punto de pedido: el nivel de existencias en que se lanza el pedido de reposición. Rotura de stock: quedarse sin un producto.
FIFO («first in, first out»): el criterio por el que «las mercancías han de estar ordenadas en el almacén» (2023) de modo que lo primero que entra es lo primero que sale. En un almacén sanitario se combina con la caducidad: se coloca lo nuevo detrás y se saca lo antiguo primero, y lo que caduca antes sale antes (FEFO, «first expired, first out»). LIFO («last in, first out») es lo contrario, lo último que entra es lo primero que sale, y no se usa con material que caduca.
Clasificación de Pareto o ABC: ordena los artículos por su importancia en el consumo o en el valor. La clase A son los pocos artículos que suponen la mayor parte del consumo o del valor (en torno al 20 % de los artículos y el 80 % del valor, de ahí la regla del 80/20); la B, los intermedios; la C, los muchos artículos de poco consumo o valor. El 2019 y el 2022 preguntaron por qué ordena Pareto los artículos (por su consumo o valor, no por orden alfabético ni por tamaño) y el 2025 qué se guarda en la clase A: los artículos que más se consumen, que se colocan además en las zonas de más fácil acceso.
Rotación: la frecuencia con que un artículo entra y sale. Los de alta rotación (clase A) van cerca de la puerta y a la altura de la mano; los de baja rotación, al fondo o en altura.
Unidad de carga, palé, caja, unidad: los niveles en que se recibe, almacena y distribuye el material.
Caducidad y lote: cada producto sanitario lleva lote y fecha de caducidad; el celador comprueba la caducidad al recibir y al colocar, y retira lo caducado a la zona de devoluciones o de residuos según indique el responsable.

4.2.3. Lo que hace el celador de almacén

Con la Orden de 1971 en la mano (punto 1.ª, «trasladar de unos servicios a otros los aparatos o mobiliario que se requiera»; punto 23, funciones similares) y con la práctica de los almacenes del SAS:

Recepcionar el suministro «mediante cotejo del albarán de entrega» (2025): contar bultos, comprobar el estado, firmar el albarán, anotar incidencias (bultos rotos, faltas), y comunicar al responsable del almacén.
Cargar y descargar los productos, con los medios mecánicos del almacén (transpaleta, carro) y con la mecánica corporal del tema 15 y las reglas del Real Decreto 487/1997.
Distribuir los productos en las estanterías según su ubicación, aplicando FIFO/FEFO y la clasificación ABC: lo nuevo detrás, lo que antes caduca delante, lo de más consumo a mano.
Preparar los pedidos de las unidades («picking»): reunir lo que cada unidad ha pedido a través de SIGLO Almacén, comprobarlo y prepararlo para su envío.
Trasladar el material a las unidades y reponer los almacenes de consumo y los carros, comprobando caducidades y retirando lo caducado.
Participar en los inventarios y recuentos, contando físicamente bajo la dirección del responsable.
Mantener el orden y la limpieza del almacén, comunicar desperfectos (punto 9) y respetar las normas de seguridad (apilado, pasillos libres, extintores accesibles, tema 18).
Trasladar los residuos de embalaje al punto de segregación (tema 19).

4.2.4. Lo que no hace el celador de almacén

Es la pregunta que se repite (2019, 2025): la tarea del almacén que no corresponde al celador es hacer los pedidos de material al proveedor. Los pedidos externos los hace el responsable del almacén o la unidad de compras a través de SIGLO; el celador puede registrar necesidades de reposición de un almacén de consumo si se le ha asignado esa tarea en la aplicación, pero no compra, no negocia con proveedores, no valida facturas, no decide qué se adquiere ni en qué cantidad, y no da de baja material del inventario por su cuenta. Tampoco entrega material sin el vale o el pedido que corresponda.

4.2.5. La paquetería y la correspondencia

El almacén y la recepción de paquetería comparten técnica, y la Lectura 5 del SAS la fija para los celadores en cuatro fases: «Recepción: una vez que llegan los documentos o paquetes recíbelos. Registro: registra el documento o paquete. Clasificación: clasifícalo en función del destinatario. Distribución: entrega el documento o paquete a su destinatario». Con tres reglas: se clasifican «según criterios de urgencia e importancia», se distribuyen «en primer lugar los documentos o paquetes urgentes», y «es primordial guardar la confidencialidad y seguridad en los documentos y paquetes». El punto 1.ª de la Orden de 1971 es su fundamento.

4.2.6. Tabla de términos del almacén

Término	Qué es	Trampa habitual
Aprovisionamiento	Conjunto de tareas para aprovisionar de materiales al almacén y a los servicios	Confundirlo con la compra, que es solo una parte
Recepción	Entrada física de la mercancía: control del pedido, de los bultos y del transportista, con firma del albarán	Creer que la recepción es «etiquetar y guardar»
Albarán	Documento del proveedor que detalla lo entregado; se coteja y se firma	Confundirlo con la factura
Tras la recepción	Revisión del material, clasificación, codificación, almacenamiento	Saltarse la revisión
Control del almacén	Movimientos de entrada y salida y movimientos de reaprovisionamiento	Limitarlo a entradas y salidas
Inventario	Operaciones para conocer las cantidades existentes de cada producto en un momento dado	Confundirlo con FIFO o con Pareto
Recuento anual	Con el almacén cerrado y las operaciones suspendidas	Hacerlo con el almacén abierto
Stock mínimo, punto de pedido, stock máximo	Nivel de reposición, nivel en que se pide, nivel que no se supera	Confundir punto de pedido con stock máximo
FIFO	Lo primero que entra es lo primero que sale	Confundirlo con LIFO, o con la clasificación ABC
FEFO	Lo que antes caduca es lo primero que sale	Olvidar que en sanidad manda la caducidad
Pareto o ABC	Ordena los artículos por consumo o valor: A pocos y muy consumidos, B intermedios, C muchos y poco consumidos	Creer que ordena por orden alfabético o por tamaño
Clase A	Los artículos que más se consumen; a mano y cerca	Guardarlos al fondo
Rotación	Frecuencia de entrada y salida de un artículo	Confundirla con caducidad
Lo que no hace el celador	Hacer los pedidos al proveedor, comprar, validar facturas, dar de baja	Creer que «funciones similares» incluye comprar

4.2.7. Seguridad y ergonomía en el almacén

El almacén es la unidad donde el celador manipula más peso, y por eso el Real Decreto 487/1997 (tema 15) y la Ley 31/1995 (temas 6 y 17) se aplican allí con más intensidad que en ninguna otra. Las reglas que el examen puede preguntar y que el celador de almacén cumple:

Medios mecánicos antes que brazos. La primera obligación del empresario es evitar la manipulación manual «en especial mediante la utilización de equipos para el manejo mecánico» (artículo 3.1 del RD 487/1997): transpaleta manual o eléctrica para los palés, carros para las cajas, plataformas elevadoras para las alturas. El celador los usa y comunica cuando faltan o están averiados (punto 9 de la Orden).
Los umbrales. A partir de 3 kg una carga se evalúa; por encima de 25 kg es probablemente un riesgo no tolerable (Guía técnica del INSST de 2024). Un palé de sueros se mueve con transpaleta; una caja de 30 kg se divide o se mueve entre dos.
La mecánica corporal. Carga cerca del cuerpo, espalda recta, rodillas flexionadas, pies separados, giro con los pies y no con el tronco, y pedir ayuda antes (tema 15).
El apilado. Lo pesado abajo y lo ligero arriba; las estanterías con su carga máxima señalizada y sin sobrepasarla; los palés estables y sin sobresalir de las estanterías; nada apilado en el suelo que obstruya pasillos, puertas, extintores o cuadros eléctricos.
Los pasillos y las salidas libres, señalizados, iluminados, con las vías de evacuación y los medios de extinción accesibles (tema 18). Un almacén es, además, una carga de fuego: cartón, plástico, alcohol, oxígeno en botellas en su recinto propio y ventilado.
Los equipos de protección: calzado de seguridad con puntera y suela antideslizante, guantes de manipulación para bordes y astillas, y faja o cinturón solo si el servicio de prevención lo indica, porque por sí solos no protegen la espalda.
Los productos peligrosos (desinfectantes, alcoholes, citostáticos, gases) van en su zona, con su ficha de datos de seguridad y sin mezclar con el material general.
La cadena de frío de vacunas, sueros especiales y termolábiles: nevera o cámara con registro de temperatura, y traslado sin demora (4.3.4).
Los residuos de embalaje se segregan como asimilables a urbanos y se llevan al punto de reciclaje del centro (tema 19); nunca se acumulan en el almacén.

Un examen puede preguntar qué riesgo predomina en el almacén: el ergonómico (manipulación de cargas, posturas forzadas) y el de seguridad (caídas de objetos, atrapamientos con transpaletas, caídas al mismo nivel por suelos con embalajes). El tema 17 los desarrolla.

4.2.8. El almacén de la unidad y la reposición de planta

Además del almacén general, cada unidad tiene su almacén de consumo: el cuarto o los armarios donde se guardan los fungibles de uso diario (guantes, gasas, sondas, sueros, jeringas, ropa de cama). Su gestión en el SAS se hace con SIGLO Almacén: la unidad tiene un pacto de consumo o dotación fijada (lo que debe haber de cada artículo), y periódicamente se hace un recuento y se registra la reposición necesaria, que el almacén general prepara y envía. En muchos centros el sistema es de doble cajón o de reposición por niveles: cuando se acaba el primer cajón se pide, y se consume el segundo mientras llega.

Lo que hace el celador de planta en ese circuito: recibe el pedido que llega del almacén general, coteja lo que llega con lo pedido, coloca el material en su sitio aplicando FIFO/FEFO (lo nuevo detrás), retira lo caducado o deteriorado y lo comunica, mantiene el orden del almacén de consumo, repone los carros de curas y de aseo con lo que la enfermera indique, y avisa cuando algo se agota antes del recuento. Lo que no hace: pedir por su cuenta artículos fuera de la dotación pactada, sacar material de otra unidad sin autorización ni dar de baja nada en el sistema. En las unidades donde se le ha asignado el registro en SIGLO Almacén, registra las necesidades de reposición; la decisión sobre la dotación es de la supervisora y del responsable del almacén.

El examen puede preguntar de qué depende que una unidad no se quede sin material: del stock mínimo pactado y del punto de pedido, del recuento periódico y de que quien ve el hueco en la estantería avise. En una planta, ese alguien es casi siempre el celador.

Un último vocabulario que el examen mezcla con el del almacén y que conviene tener separado: fungible es el material que se consume con el uso (gasas, jeringas, guantes); inventariable, el que permanece y se registra como bien del centro (camas, sillas de ruedas, grúas, aparatos); lencería, la ropa de cama, toallas y uniformes; instrumental, el material quirúrgico reutilizable que pasa por esterilización; y producto sanitario, cualquier instrumento, aparato o material destinado a diagnóstico, prevención, control o tratamiento que no actúe por vía farmacológica, regulado por el Real Decreto 1591/2009 y distinto del medicamento. El celador mueve los cinco; solo el instrumental y el producto sanitario estéril exigen que no toque el interior del envase.

4.3. El celador en el servicio de farmacia

4.3.1. Qué es la farmacia hospitalaria y quién la dirige

El Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (BOE-A-2015-8343), dispone que «los hospitales deberán disponer de servicios o unidades de farmacia hospitalaria» (artículo 84.1) y que «los servicios de farmacia hospitalaria estarán bajo la titularidad y responsabilidad de un farmacéutico especialista en farmacia hospitalaria» (artículo 85.1). Los hospitales sin servicio farmacéutico deben pedir autorización para «mantener un depósito de medicamentos bajo la supervisión y control de un farmacéutico» (artículo 85.3).

Las funciones del servicio de farmacia que enumera el artículo 84.2 delimitan lo que el celador puede y no puede hacer allí: «garantizar y asumir la responsabilidad técnica de la adquisición, calidad, correcta conservación, cobertura de las necesidades, custodia, preparación de fórmulas magistrales o preparados oficinales y dispensación de los medicamentos» (a); «establecer un sistema eficaz y seguro de distribución de medicamentos, tomar las medidas para garantizar su correcta administración, custodiar y dispensar los productos en fase de investigación clínica y velar por el cumplimiento de la legislación sobre medicamentos de sustancias psicoactivas o de cualquier otro medicamento que requiera un control especial» (b). Adquirir, conservar, custodiar, preparar y dispensar son responsabilidad técnica del farmacéutico, con enfermería y técnicos de farmacia. El celador está en el eslabón físico: recibir, mover, colocar, transportar.

El artículo 2 define el medicamento de uso humano como «toda sustancia o combinación de sustancias que se presente como poseedora de propiedades para el tratamiento o prevención de enfermedades en seres humanos» o que pueda usarse «con el fin de restaurar, corregir o modificar las funciones fisiológicas ejerciendo una acción farmacológica, inmunológica o metabólica, o de establecer un diagnóstico médico». Es la definición que hay que saber si el examen pregunta qué es un medicamento.

4.3.2. Lo que hace el celador de farmacia

Los cuestionarios de 2019, 2022 y 2023 preguntaron qué hace y qué no hace el celador del servicio o del almacén de farmacia. Con la Orden de 1971 (puntos 1.ª y 23) y la práctica de los servicios de farmacia del SAS:

Recepcionar los bultos que llegan de los proveedores o de la plataforma logística, cotejando el albarán, y trasladarlos al almacén de farmacia.
Acondicionar el material recepcionado: desembalar, retirar el cartonaje, colocar en las estanterías y en los frigoríficos según la ubicación asignada, aplicando FIFO/FEFO (2019 preguntó qué material acondiciona normalmente el celador del almacén de farmacia: los sueros y el material voluminoso, que llegan en palés y cajas pesadas).
Reponer los sueros y el material de gran volumen en el almacén y en los carros; cuando observe que escasean los sueros fisiológicos (2019 y 2022), comunicarlo al responsable del almacén o al farmacéutico para que se pida, sin hacer él el pedido al proveedor.
Transportar los medicamentos preparados a las unidades: carros de unidosis, pedidos de planta, mezclas intravenosas, citostáticos (4.3.4), con los contenedores y en las condiciones que el servicio indique, y devolver lo no administrado.
Trasladar a farmacia las devoluciones de las plantas, los medicamentos caducados para su gestión y los envases vacíos al punto de residuos.
Trasladar los carros de unidosis a las plantas y recogerlos.
Mantener el orden y la limpieza del almacén de farmacia y comunicar los desperfectos, incluidos los fallos de temperatura de los frigoríficos que observe.

4.3.3. Lo que no hace el celador de farmacia

No dispensa medicamentos a pacientes ni a unidades por su cuenta: la dispensación es del farmacéutico y del personal que este designe.
No prepara medicamentos ni mezclas, no reenvasa, no etiqueta dosis.
No manipula los medicamentos de control especial (estupefacientes y psicótropos), que están bajo custodia del farmacéutico con llave y registro.
No hace pedidos al proveedor ni decide compras.
No administra medicación a nadie, en ninguna unidad.
No abre los envases de citostáticos ni entra en la cabina de preparación.

4.3.4. Los medicamentos termolábiles

Un medicamento termolábil es el que se altera con el calor y debe conservarse en frío. El 2019 y el 2022 preguntaron dónde guarda el celador un medicamento termolábil que le piden guardar: en el frigorífico del servicio de farmacia, en la zona que indique el farmacéutico o el técnico, y no en la estantería ni en el almacén general. La cadena de frío no se rompe: el termolábil se lleva al frigorífico nada más recepcionarlo, se transporta en nevera portátil o contenedor isotérmico si el trayecto lo exige, y no se deja en un carro a temperatura ambiente. El intervalo habitual de conservación en frigorífico es de 2 a 8 grados; es la cifra de uso general que figura en los envases y en los procedimientos de control de temperatura, y el procedimiento del Hospital Torrecárdenas dice que «el control de la temperatura se hará diario» por el personal auxiliar o técnico. El celador no controla la temperatura, pero avisa si ve el frigorífico abierto, apagado o con la alarma activada.

4.3.5. Los citostáticos

Un citostático o antineoplásico es un medicamento que se utiliza en el tratamiento del cáncer porque impide la división de las células; el examen de 2019 y de 2022 pidió su definición cuando el celador es destinado al área de citostáticos. Son medicamentos peligrosos para quien los manipula: el procedimiento de manejo y gestión de medicamentos citostáticos de la UGC de Farmacia del Hospital Universitario Torrecárdenas (SAS, 2022) explica que «muchos agentes anticancerosos han demostrado ser cancerígenos, mutagénicos y teratógenos», que «causan daño local en el epitelio cutáneo y membranas mucosas debido a su acción irritante, vesicante o alérgica», y que «el personal sanitario (y no sanitario) encargado de su manipulación debe concienciarse del riesgo potencial». Por eso, a efectos de prevención, los citostáticos entran en el ámbito del Real Decreto 665/1997, de 12 de mayo, sobre la protección de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposición a agentes cancerígenos, mutágenos o reprotóxicos durante el trabajo (BOE-A-1997-11145), que obliga al empresario a evitar la exposición, a trabajar en sistema cerrado cuando no pueda evitarse, a prohibir comer, beber o fumar en las zonas de riesgo, y a proveer ropa de protección y lugares separados para guardarla (artículos 4, 5 y 6). El tema 17 desarrolla el riesgo; aquí, la función.

Lo que el procedimiento del Torrecárdenas fija para el celador:

Transporte a las unidades: «los tratamientos irán agrupados en un envase por paciente, estando además cada dosis perfectamente identificada. El transporte lo realizará el personal celador. No se utilizarán sistemas mecánicos (como el tubo neumático) que pongan en peligro la integridad de las dosis. Se utilizan contenedores que indiquen que contiene citostáticos y que sean rígidos, para prevenir las roturas accidentales. En el caso de que algún tratamiento no se administre, se devolverá a la Unidad de Preparación con la misma sistemática».
Recepción: «se utilizarán guantes para su manipulación»; «se procederá a dar la recepción con la menor demora posible, ya que en el caso de que se haya producido alguna rotura durante el transporte, el paquete constituye una fuente de contaminación ambiental»; «se ubicarán los citostáticos en su lugar de almacenamiento lo antes posible, transportándolos hasta el mismo de forma que se minimice el riesgo de rotura»; «en el caso de detectarse algún recipiente roto o humedecido, se aplicará el procedimiento de tratamiento de derrames»; y «se dispondrá de un equipo de tratamiento de derrames en la zona de recepción».
Almacenamiento: «en un área específica y debidamente identificada», «en una zona de poco movimiento».
Derrames: el personal «debe estar adiestrado y actuar sin demora»; se protege con «bata impermeable, calzas y 2 pares de guantes», y fuera de la cabina «además mascarilla homologada de protección respiratoria y gafas»; en derrames grandes «se procederá a aislar la zona»; se empapa con paño absorbente («seco si se trata de líquidos y húmedo si es un polvo seco»); los cristales «nunca se recogerán directamente con la mano sino con la ayuda de unas pinzas (o cepillo) y un recogedor desechable»; se lava la zona «tres veces con jabón», «de las zonas menos contaminadas a las más contaminadas»; y todo lo recogido «se tratará como material contaminado». Las excretas de los pacientes tratados «deben considerarse peligrosas durante 48 h después de la finalización del tratamiento», y hasta 7 días en algunos fármacos: el celador que ayuda con cuñas o traslada ropa de estos pacientes usa guantes.

Para el examen: el celador transporta citostáticos en contenedor rígido identificado, nunca por tubo neumático, con guantes, sin demora, y ante un derrame no lo limpia sin el equipo y el adiestramiento: avisa, aísla la zona y aplica el procedimiento con quien esté formado. Lo que no hace: abrirlos, prepararlos, administrarlos.

4.3.6. El circuito del medicamento y el papel del celador

Para entender lo que el celador hace y no hace en farmacia conviene ver el circuito completo del medicamento en un hospital, que el artículo 84.2 del RDL 1/2015 resume como «un sistema eficaz y seguro de distribución de medicamentos»:

1. Prescripción: el médico prescribe, hoy de forma electrónica, en la historia del paciente.

2. Validación: el farmacéutico revisa la prescripción (dosis, interacciones, alergias). Ningún celador interviene.

3. Preparación y dispensación: el servicio de farmacia prepara la medicación de cada paciente para 24 horas en el sistema de distribución en dosis unitarias («unidosis»), en cajetines nominales dentro de un carro de unidosis por unidad; prepara las mezclas intravenosas y los citostáticos en cabina; y repone los botiquines o stocks de planta (los medicamentos de uso frecuente que cada unidad guarda para las primeras dosis y las urgencias). Todo ello es responsabilidad técnica del farmacéutico.

4. Transporte: aquí entra el celador. Lleva los carros de unidosis a cada planta a la hora fijada y recoge los de la víspera; lleva las mezclas y los citostáticos en sus contenedores; lleva las reposiciones de botiquín; y trae de vuelta a farmacia las devoluciones (medicación no administrada, que farmacia registra) y los medicamentos caducados o deteriorados para su gestión como residuo.

5. Administración: la enfermera administra al paciente y lo registra. El celador nunca.

6. Registro y control: farmacia controla las existencias, las caducidades, la temperatura de los frigoríficos y la trazabilidad de los lotes, y custodia con llave y libro los estupefacientes.

Tres situaciones del circuito que el examen puede plantear al celador:

Un carro de unidosis que llega a la planta con un cajetín abierto o sin nombre: no se reparte nada; se avisa a la enfermera y a farmacia. El celador no abre los cajetines ni recoloca la medicación.
Una enfermera que pide al celador «bajar a por una dosis urgente» a farmacia: el celador va, recoge lo que farmacia le entregue contra el vale o el registro que el servicio use, lo lleva sin demora y lo entrega a la enfermera; no lo saca de una estantería por su cuenta ni lo entrega a otra persona.
Un medicamento que se cae y se rompe durante el transporte: si es un citostático, procedimiento de derrames (4.3.5); si es otro, se avisa a farmacia, se recoge con guantes y se gestiona como residuo según indiquen, y se registra la incidencia.

4.4. El celador en salud mental

4.4.1. El modelo comunitario y los dispositivos del Decreto 77/2008

La Ley 2/1998, de 15 de junio, de Salud de Andalucía, ordena en su artículo 18.2 la «atención a los problemas de salud mental, preferentemente en el ámbito de la comunidad, potenciando los recursos asistenciales a nivel ambulatorio, los sistemas de hospitalización parcial y la atención domiciliaria, realizándose las hospitalizaciones psiquiátricas, cuando se requiera, en unidades psiquiátricas hospitalarias». Es el modelo comunitario: la hospitalización es la excepción y se hace en el hospital general, no en manicomios, que Andalucía cerró en los años ochenta y noventa. El examen de 2019 preguntó a través de qué norma se produjo la plena integración del enfermo mental en el sistema sanitario público: la Ley General de Sanidad (Ley 14/1986), cuyo artículo 20 estableció «la total equiparación del enfermo mental a las demás personas que requieran servicios sanitarios y sociales» y la hospitalización «en las unidades psiquiátricas de los hospitales generales» (tema 3).

El Decreto 77/2008, de 4 de marzo, de ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud (BOJA 53, de 17 de marzo de 2008), organiza la atención especializada en seis dispositivos (artículo 4), «integrados en las áreas hospitalarias o áreas de gestión sanitaria», y agrupados en una unidad de gestión clínica de salud mental por área (artículo 12). Los seis, con la definición literal del Decreto:

Dispositivo	Definición del Decreto 77/2008	Régimen
Unidad de salud mental comunitaria (USMC)	«Dispositivo básico de atención especializada a la salud mental, constituyendo su primer nivel de atención especializada» y «el dispositivo con el que se coordinarán el resto de los dispositivos» (art. 5)	Ambulatorio y domiciliario
Unidad de hospitalización de salud mental (UHSM)	«Dispositivo asistencial de salud mental destinado a atender las necesidades de hospitalización en salud mental de la población» de su área; presta atención «en régimen de hospitalización completa y de corta estancia» (art. 6)	Hospitalización completa, corta estancia; es la «unidad de agudos»
Unidad de salud mental infanto-juvenil (USMIJ)	«Destinado a desarrollar programas especializados para la atención a la salud mental de la población infantil y adolescente menor de edad» (art. 7)	Ambulatorio y hospitalización completa o parcial
Unidad de rehabilitación de salud mental (URSM)	«Tiene por objeto la recuperación de habilidades sociales y la reinserción social y laboral, en régimen ambulatorio, de pacientes con trastorno mental grave» (art. 8)	Ambulatorio
Hospital de día de salud mental (HDSM)	«Dispositivo asistencial de salud mental, de hospitalización parcial», que «se configura como recurso intermedio entre la unidad de salud mental comunitaria y la unidad de hospitalización»; presta atención «en régimen de hospitalización diurna» mediante «programas individualizados de atención» (art. 9)	Hospitalización parcial, diurna
Comunidad terapéutica de salud mental (CTSM)	«Dirigido al tratamiento intensivo de pacientes que requieren una atención sanitaria especializada de salud mental, de forma permanente, completa y prolongada», con «trastorno mental grave» (art. 10)	Permanente, completa y prolongada

El hospital de día es el dispositivo que el examen de 2019 preguntó tres veces: cómo se define (hospitalización parcial, recurso intermedio entre la USMC y la UHSM), cuál es su finalidad (atención especializada en régimen de hospitalización diurna con programas individualizados, para evitar o acortar el ingreso completo) y con qué pacientes se trabaja (pacientes derivados desde las unidades de salud mental comunitaria, que acuden durante el día y duermen en su domicilio).

El artículo 11 del Decreto enumera los profesionales de los dispositivos, «de carácter multidisciplinar»: psiquiatría, psicología clínica, enfermería, terapia ocupacional, auxiliar de enfermería, trabajo social, monitor ocupacional y «h) Otro personal estatutario de gestión y servicios». Esa letra h) es el celador: el Decreto le hace miembro del equipo de salud mental.

4.4.2. Las funciones del celador en la unidad de hospitalización de salud mental

En la unidad de agudos (UHSM) el celador es parte del equipo y sus funciones, tal como las han preguntado los cuestionarios de 2022, 2023 y 2025, son:

Cuidar del entorno ambiental de los pacientes: la unidad de agudos es una unidad cerrada, con puertas controladas, sin objetos peligrosos al alcance (cristales, cordones, cinturones, cubiertos punzantes), y el celador vigila el acceso, los objetos que entran y salen y el estado de las dependencias (puntos 6, 9, 10 y 11 de la Orden).
Prevenir agresiones y autolesiones: observar a los pacientes, detectar la agitación temprana y avisar, mantener las distancias de seguridad, retirar objetos con los que un paciente pueda dañarse o dañar a otros, acompañar en los momentos de riesgo (traslados, visitas, comidas).
Participar en la contención mecánica cuando el facultativo la indica, con el procedimiento del Protocolo de Contención Mecánica del SAS: cuatro personas como mínimo, preferentemente cinco, «con independencia de la categoría profesional»; cinturón abdominal primero y extremidades en diagonal; cabecero elevado; y las rotaciones y controles que el equipo asigne (tema 15).
Ayudar al aseo personal de los pacientes que lo precisen, y a la movilización y traslado (puntos 13, 14, 17 y 18).
Acompañar a los pacientes en los traslados a pruebas, a consultas o a otras unidades, dentro y fuera del hospital, y en los paseos o actividades cuando la unidad lo establece, sin perderlos de vista.
Controlar visitas y paquetes con especial rigor, porque en salud mental los objetos que entran (medicación, alcohol, objetos cortantes) son un riesgo.
Trasladar documentación, muestras, material y ropa, con el deber de reserva reforzado por la especial sensibilidad de los datos de salud mental.

Lo que no hace el celador en salud mental, y es la pregunta más repetida (2019, 2023, 2025): administrar medicación. Ni oral, ni «en circunstancias excepcionales», ni porque la enfermera esté ocupada, ni en el hospital de día. Tampoco decide la contención ni la retira, no valora el riesgo de suicidio, no hace terapia ni entrevistas, no informa a la familia del diagnóstico ni del tratamiento. La opción «en ninguna circunstancia» es la respuesta cuando el examen pregunta en qué circunstancias excepcionales podría el celador de psiquiatría administrar medicación.

4.4.3. El celador en el hospital de día de salud mental

En el hospital de día (2019 preguntó qué funciones hace y cuáles no), el celador trabaja con pacientes que acuden durante el día a programas individualizados y vuelven a su domicilio. Sus funciones: recibir a los pacientes a su llegada y controlar el acceso, acompañarlos a las actividades y en los desplazamientos dentro del centro y a pruebas, colaborar con el equipo (terapeuta ocupacional, monitor, enfermería) en la preparación de las salas y el material de las actividades, vigilar la seguridad del entorno y prevenir conflictos, trasladar documentación y material, e informar de horarios, ubicaciones y normas. No le corresponde: administrar medicación, dirigir actividades terapéuticas, hacer valoraciones, ni dar información clínica a las familias.

4.4.4. El trato con el paciente de salud mental

La Ley 41/2002 rige aquí como en cualquier unidad, con una particularidad: el consentimiento del paciente con trastorno mental puede estar limitado (artículo 9) y el internamiento no voluntario requiere autorización judicial (artículo 763 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, tema 15). El celador no decide nada de eso, pero su conducta sí importa: trato respetuoso y de usted, sin paternalismo ni burla, sin comentar la enfermedad, sin fotografiar ni permitir que se fotografíe (STC 231/1988), con la reserva reforzada que exige el artículo 72.2.c) de la Ley 55/2003. El Libro de estilo del SAS lo resume: «un usuario puede perder los nervios, un buen profesional no lo hace nunca».

4.4.5. La agitación y la agresión en salud mental: qué hace el celador antes de la contención

La contención mecánica es lo último. Antes hay una secuencia de contención verbal y ambiental en la que el celador tiene un papel de primera línea, porque suele ser quien ve primero la agitación y quien está más cerca del paciente. Con el Protocolo de Contención Mecánica del SAS (que exige «agotar todas las posibilidades de manejo con diferentes estrategias, quedando la contención física como un último recurso») y el Plan de Prevención y Atención de Agresiones del SAS (tema 17):

Detectar las señales tempranas: inquietud motora, voz alta, insultos, golpes a objetos, mirada fija, invasión del espacio de los demás. Cuanto antes se avisa, más fácil es evitar la contención.
Avisar a la enfermera y al facultativo de inmediato y por el medio más rápido, sin dejar solo al paciente ni perder de vista a los demás.
Contención verbal: si el celador tiene que hablar con el paciente mientras llega el equipo, lo hace con voz baja y pausada, frases cortas, sin órdenes secas ni amenazas, sin discutir sus ideas delirantes, ofreciendo alternativas («vamos a la sala, allí estará más tranquilo»), y con una postura no desafiante: de lado, manos visibles, sin cruzar los brazos ni señalar.
Contención ambiental: reducir estímulos (menos gente, menos ruido, apagar la televisión), retirar a los demás pacientes y visitas, retirar objetos con los que pueda hacerse daño o hacerlo, dejar libre una vía de salida para el paciente y otra para el celador, y no acorralarlo.
Distancia de seguridad: fuera del alcance de un brazo o una pierna, sin dar la espalda, y nunca entre el paciente y la pared.
No intervenir solo: la sujeción física de un paciente agitado requiere cuatro o cinco personas; un celador solo que intenta reducir a un paciente se lesiona él y lesiona al paciente. Espera al equipo salvo peligro inminente para la vida de alguien.
Después: participar en la contención si se indica (tema 15), y registrar y notificar la agresión o el intento por el procedimiento del Plan de agresiones si la ha habido (tema 17), incluida la atención sanitaria al celador agredido y la comunicación al superior.

El examen de 2022 planteó a un celador un paciente con actitud agresiva al final de su turno pidiéndole explicaciones. La respuesta correcta reúne lo anterior: no marcharse, mantener la calma y la distancia, escuchar sin discutir, no dar información clínica, avisar a la enfermera o a seguridad si la situación escala, y registrar el incidente.

4.4.6. El celador y la familia del paciente de salud mental

Las familias de los pacientes de salud mental viven el ingreso con angustia y con estigma, y a menudo el celador es la primera persona con la que hablan en la puerta de la unidad. Las reglas son las de siempre, con un cuidado añadido:

Ni diagnóstico, ni tratamiento, ni pronóstico (punto 22 de la Orden): los datos de salud mental son de los más sensibles y su quebranto es falta muy grave (artículo 72.2.c de la Ley 55/2003). Tampoco se confirma a quien llama por teléfono si una persona está ingresada: se remite a la unidad o a la supervisora.
Horarios de visita, normas de la unidad, qué se puede traer y qué no (ropa sin cordones ni cinturones, sin objetos cortantes, sin medicación, sin alcohol) sí son información del celador, y darla bien evita conflictos en la puerta.
El control de paquetes con especial rigor (4.4.2), explicando el porqué con cortesía: no es desconfianza hacia la familia, es seguridad del paciente.
El acompañamiento en los momentos de visita en la unidad de agudos: el celador vigila que las visitas se desarrollen en las zonas previstas, que no se produzcan situaciones de riesgo, y que el paciente que no desea recibir a alguien no sea forzado.
La escucha: una familia asustada necesita que alguien la escuche un minuto y le diga dónde y cuándo le informará el psiquiatra. El Libro de estilo pide «demostrar interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades»; el celador lo hace sin invadir lo clínico.
En el hospital de día y en los dispositivos comunitarios, donde el paciente entra y sale cada día, el celador conoce a las familias y es un punto de referencia; esa cercanía no rebaja la reserva.

4.5. El celador en otras unidades

4.5.1. Rehabilitación

En el servicio de rehabilitación y fisioterapia el celador traslada a los pacientes desde la planta o desde la entrada al gimnasio y a las salas de tratamiento, los transfiere a las camillas y a los aparatos, y ayuda al fisioterapeuta cuando este se lo pide en la movilización del paciente durante las técnicas (2019 y 2022 lo preguntaron: «tiene que ayudar al fisioterapeuta»). Cuando el fisioterapeuta realiza ejercicios pasivos (los que el profesional hace sobre el paciente, que no participa, tema 15), el celador sostiene, sujeta o cambia de posición al paciente según se le indique. Lo que no hace: pautar ni realizar ejercicios terapéuticos por su cuenta, ni manejar aparatos de electroterapia.

4.5.2. Radiodiagnóstico, laboratorio y anatomía patológica

En radiodiagnóstico el celador traslada a los pacientes a las salas de rayos, TAC, resonancia y ecografía, los transfiere a la mesa y los coloca en la posición que indique el técnico o el radiólogo, y espera fuera de la sala durante la exposición, con la protección que se le indique si tiene que permanecer dentro (tema 17). Respeta las normas de la resonancia magnética: nada metálico en la sala. En laboratorio y anatomía patológica traslada muestras (sangre, orina, biopsias, piezas quirúrgicas) en los contenedores y neveras que se le entreguen, sin demora, con la identificación intacta y por el circuito de suministros, y recoge y lleva resultados en papel cuando los hay.

4.5.3. Cocina, lencería y servicios generales

El celador no reparte la comida (es de las pinches, artículo 13 de la Orden), pero traslada los carros de comida y de ropa entre la cocina, la lencería y las plantas cuando así se organiza en el centro, y retira la ropa sucia por su circuito, separada de la limpia. En lencería puede trasladar y reponer la ropa de cama y los uniformes. En servicios generales traslada mobiliario y aparatos (punto 1.ª), acompaña a los técnicos de mantenimiento a las unidades cuando se le pide, y comunica los desperfectos que observa (punto 9).

4.5.4. Puerta, ascensores y centralita

La puerta principal es el puesto clásico: control de accesos (punto 6), información y orientación a quien llega, vigilancia de la entrada y salida de paquetes, apoyo a admisión y a urgencias (tema 13), vigilancia nocturna (punto 7). Los ascensores: el celador sirve de ascensorista «cuando se le asigne especialmente ese cometido o las necesidades del servicio lo requieran» (punto 5.ª), y en todo caso da prioridad al traslado de pacientes y al personal sanitario en emergencia. La centralita y la información las atienden telefonistas y personal de atención al usuario; el celador colabora en la información presencial.

4.5.5. Mortuorio, animalario y otras

El mortuorio y la sala de autopsias se desarrollan en el tema 15 (puntos 19 y 20). El animalario de los centros con investigación es función del celador por el punto 21. Y en cualquier otra unidad no nombrada (hemodiálisis, hospital de día médico u oncológico, cirugía mayor ambulatoria, endoscopias) las funciones son las mismas de siempre: trasladar y transferir pacientes, colocarlos en posición, trasladar material y documentación, vigilar accesos y orden, comunicar desperfectos, y no tocar lo sanitario.

4.5.6. El celador en atención primaria

El programa nombra «otras unidades» y el celador del SAS trabaja también en los centros de salud, dentro del equipo básico de atención primaria (tema 11). Sus funciones son las mismas de la Orden de 1971 en un edificio distinto: control de accesos y orden en la sala de espera (puntos 6, 8 y 11); información y orientación a los usuarios sobre consultas, extracciones, vacunas, urgencias del centro y trámites (sin información clínica); traslado de pacientes que llegan por su pie y se indisponen, o que acuden a urgencias del centro, en silla o camilla, y ayuda a colocarlos en la camilla de la sala de urgencias; traslado de muestras al punto de recogida del laboratorio y de documentación y material entre consultas; recepción de suministros y reposición del almacén del centro; vigilancia del edificio y cierre; y apoyo al equipo en la atención domiciliaria cuando se organiza así (acompañar y ayudar a movilizar en el domicilio). En los centros con servicio de urgencias de atención primaria, el celador es además quien recibe a los pacientes y a las ambulancias, como en la puerta de urgencias del hospital (tema 13). El Decreto 77/2008 recuerda que la atención primaria es también el primer contacto de las personas con problemas de salud mental (artículo 3), y el celador del centro de salud ve a esos pacientes en la sala de espera con la misma reserva y el mismo respeto que en la unidad de agudos.

5. Jurisprudencia esencial

Las cuatro resoluciones se han comprobado en el Boletín Oficial del Estado y en la base de jurisprudencia del Tribunal Constitucional antes de citarlas. Se citan también en los temas 11, 13 y 15; aquí se reproduce lo que interesa a estas unidades.

STC 292/2000, de 30 de noviembre (Pleno, recurso de inconstitucionalidad 1463/2000, publicada como BOE-T-2001-332). El derecho fundamental a la protección de datos otorga a la persona «un poder de disposición y de control sobre los datos personales». Los datos de salud mental son los más sensibles de todos los datos de salud, y el celador de la unidad de agudos, del hospital de día o de la comunidad terapéutica maneja a diario nombres, diagnósticos y situaciones que no puede comentar con nadie, tampoco con compañeros de otras unidades ni con la familia de otro paciente. Es también el fundamento de la reserva que el Libro de estilo pide en consultas externas: «se asegurará la protección de la confidencialidad de los datos del ciudadano», sin nombrar en voz alta el motivo de la consulta.

STC 231/1988, de 2 de diciembre (Sala Segunda, recurso de amparo 1247/1986, publicada como BOE-T-1988-29203). El lugar donde se atiende a una persona tiene carácter privado aunque a él accedan otras personas. En salud mental, donde el estigma hace más dañina cualquier exposición, el celador impide que se fotografíe o grabe a los pacientes en la unidad, en el hospital de día o en los traslados, y no comenta quién está ingresado.

STC 37/2011, de 28 de marzo (Sala Segunda, recurso de amparo 3574-2008, publicada como BOE-A-2011-7626). El consentimiento a toda intervención sobre la propia persona es inherente al derecho a la integridad física. En salud mental el consentimiento tiene límites (artículo 9 de la Ley 41/2002) y el internamiento no voluntario tiene garantía judicial (artículo 763 de la Ley de Enjuiciamiento Civil), pero fuera de esos casos el paciente de salud mental decide como cualquier otro, y el celador le informa y le pide colaboración antes de moverlo o acompañarlo, igual que en planta.

STC 120/1990, de 27 de junio (Pleno, recurso de amparo 443/1990, publicada como BOE-T-1990-18314). La intervención sin consentimiento solo cabe ante un riesgo grave, con garantías y sin trato inhumano o degradante. Es el marco constitucional de la contención mecánica en la unidad de agudos, en la que el celador participa por indicación del facultativo y «con el menor grado de restricciones posible», como dice el Protocolo del SAS.

Sobre el manejo de citostáticos y la responsabilidad empresarial. Existe jurisprudencia de la Sala de lo Social del Tribunal Supremo y de los Tribunales Superiores de Justicia sobre el recargo de prestaciones y la responsabilidad de la Administración sanitaria por exposición de trabajadores a agentes peligrosos sin las medidas del Real Decreto 665/1997. Este manual no cita una resolución concreta porque no ha podido verificar el texto íntegro de ninguna en una base pública antes de cerrar el tema; queda anotado en el control de calidad.

6. Tabla resumen del tema

Dato	Valor exacto	Fuente
Información que da el celador de consultas	Ubicación de consultas y servicios, horarios, documentación, trámites, normas	Orden 1971, punto 22; Libro de estilo
Información que no da	Diagnósticos, exploraciones, tratamientos, pronósticos, dosis, resultados	Orden 1971, punto 22
Derivar a otro servicio	Informar de dónde, cuándo, qué hacer y qué ocurrirá después	Libro de estilo, punto 49
Documentación entre unidades	La lleva el profesional, no el usuario	Libro de estilo, punto 48
Siglas y términos técnicos	Se explican	Libro de estilo, punto 53
Sistema logístico del SAS	SIGLO, Sistema Integral de Gestión Logística; app SIGLO Almacén; Plataformas de Logística Sanitaria	SAS
Aprovisionamiento	Conjunto de tareas para aprovisionar de materiales al almacén y a los servicios	Nomenclatura general
Fases de la recepción	Control del pedido, control de bultos, control del transportista	Nomenclatura general
Tras la recepción	Revisión, clasificación, codificación, almacenamiento	Nomenclatura general
Albarán	Documento del proveedor que se coteja y firma en la entrega	Lectura 5 del SAS
Control del almacén	Entradas y salidas y reaprovisionamiento	Nomenclatura general
Inventario	Conocer las cantidades existentes de cada producto en un momento dado	Nomenclatura general
Recuento anual	Almacén cerrado y operaciones suspendidas	Nomenclatura general
FIFO	Primero en entrar, primero en salir	Nomenclatura general
FEFO	Primero en caducar, primero en salir	Nomenclatura general
Pareto o ABC	A: pocos artículos, la mayor parte del consumo o valor; B: intermedios; C: muchos, poco consumo	Nomenclatura general
Clase A	Lo que más se consume; a mano	Nomenclatura general
Recepción del suministro por el celador	Cotejo del albarán, carga y descarga, colocación en estanterías	Cuestionarios 2019 y 2025
Lo que no hace el celador de almacén	Hacer los pedidos al proveedor, comprar, validar facturas	Cuestionarios 2019 y 2025
Paquetería	Recepción, registro, clasificación, distribución; urgentes primero; confidencialidad	Lectura 5 del SAS
Farmacia hospitalaria	Obligatoria en los hospitales; bajo titularidad y responsabilidad de un farmacéutico especialista	RDL 1/2015, arts. 84.1 y 85.1
Funciones del servicio de farmacia	Adquisición, conservación, custodia, preparación y dispensación; distribución segura; medicamentos de control especial	Art. 84.2
Depósito de medicamentos	Hospitales sin servicio, con autorización y bajo control de un farmacéutico	Art. 85.3
Medicamento de uso humano	Sustancia con propiedades para tratar o prevenir enfermedades o modificar funciones fisiológicas	Art. 2.a)
Celador de farmacia: sí	Recepcionar bultos, acondicionar sueros y voluminosos, transportar a unidades, avisar de faltas	Práctica del SAS
Celador de farmacia: no	Dispensar, preparar, manipular estupefacientes, hacer pedidos, administrar	RDL 1/2015; Orden 1971
Sueros que escasean	Comunicar al responsable o al farmacéutico; no pedir al proveedor	Cuestionarios 2019 y 2022
Termolábil	Al frigorífico de inmediato; 2 a 8 grados; cadena de frío	Práctica; cuestionarios 2019 y 2022
Citostático	Medicamento antineoplásico que impide la división celular; cancerígeno, mutagénico, teratógeno	Procedimiento Torrecárdenas
Norma de prevención	RD 665/1997: evitar, sistema cerrado, prohibido comer, beber o fumar, ropa de protección	RD 665/1997, arts. 4 a 6
Transporte de citostáticos	Lo realiza el celador; contenedor rígido identificado; nunca tubo neumático; devolución con la misma sistemática	Procedimiento Torrecárdenas
Recepción de citostáticos	Guantes; sin demora; al almacén lo antes posible; roto o húmedo = derrame; equipo de derrames en recepción	Procedimiento Torrecárdenas
Derrame	Personal adiestrado; bata impermeable, calzas, dos pares de guantes, mascarilla y gafas fuera de cabina; aislar; paño absorbente; cristales con pinzas; lavar tres veces; de menos a más contaminado; todo es residuo contaminado	Procedimiento Torrecárdenas
Excretas de tratados	Peligrosas 48 horas, hasta 7 días en algunos fármacos	Procedimiento Torrecárdenas
Modelo de salud mental	Comunitario: ambulatorio, hospitalización parcial, domiciliaria; hospitalización en unidades de hospitales	Ley 2/1998, art. 18.2
Equiparación del enfermo mental	Ley 14/1986, art. 20	Ley General de Sanidad
Dispositivos de salud mental	Seis: USMC, UHSM, USMIJ, URSM, HDSM, CTSM	Decreto 77/2008, art. 4
USMC	Dispositivo básico y primer nivel de atención especializada; coordina a los demás	Art. 5
UHSM	Hospitalización completa y de corta estancia	Art. 6
USMIJ	Menores de edad; ambulatorio y hospitalización completa o parcial	Art. 7
URSM	Recuperación de habilidades y reinserción, ambulatorio, trastorno mental grave	Art. 8
Hospital de día	Hospitalización parcial, diurna; recurso intermedio entre la USMC y la UHSM	Art. 9
Comunidad terapéutica	Tratamiento intensivo, permanente, completo y prolongado; trastorno mental grave	Art. 10
Profesionales de salud mental	Psiquiatría, psicología clínica, enfermería, terapia ocupacional, auxiliar de enfermería, trabajo social, monitor ocupacional y otro personal de gestión y servicios	Art. 11
UGC de salud mental	Una por área hospitalaria o de gestión sanitaria; integra todos los dispositivos	Arts. 12 a 16
Celador en la unidad de agudos: sí	Entorno, prevenir agresiones y autolesiones, contención con el equipo, aseo, acompañar, visitas y paquetes	Cuestionarios 2022 a 2025
Celador en salud mental: no	Administrar medicación, en ninguna circunstancia; decidir contención; valorar; informar de lo clínico	Cuestionarios 2019, 2023, 2025
Contención mecánica	4 personas mínimo, 5 preferente, con independencia de la categoría	Protocolo SAS 2010
Rehabilitación	Ayudar al fisioterapeuta; sostener en ejercicios pasivos; trasladar y transferir	Cuestionarios 2019 y 2022
Radiodiagnóstico	Trasladar, transferir, colocar; fuera durante la exposición; nada metálico en resonancia	Práctica
Reparto de comida	No es del celador: pinches	Orden 1971, art. 13
Ascensorista	Cuando se le asigne o lo requiera el servicio	Orden 1971, punto 5.ª

7. Trampas de examen

1. «El celador de consultas externas puede aclarar la dosis de la medicación si el paciente sale con dudas.» No. Le orienta de nuevo a la consulta o a la enfermera. Diagnósticos, tratamientos y dosis están fuera de su ámbito (punto 22 de la Orden).

2. «El celador de consultas informa de la ubicación de los servicios y de los horarios de visita.» Correcto: eso sí es suyo. La trampa es la contraria: negarle esa función.

3. «Cuando hay que llevar una historia en papel de admisión a la consulta, la lleva el paciente.» No. El Libro de estilo dice que se evitará que el usuario transporte documentación entre unidades; la lleva el profesional.

4. «La recepción de la mercancía consiste en etiquetar y guardar.» No. La recepción son el control del pedido, el control de los bultos y el control del transportista, con firma del albarán. Etiquetar y guardar vienen después.

5. «El control del almacén solo incluye los movimientos de entrada y salida.» No. Incluye también los movimientos de reaprovisionamiento.

6. «El inventario es el criterio por el que las mercancías se ordenan.» No. El inventario es la operación para conocer las existencias; el criterio de ordenación es FIFO (o FEFO por caducidad); la clasificación por importancia es Pareto.

7. «FIFO significa que lo último que entra es lo primero que sale.» Al revés. Lo primero que entra es lo primero que sale. Lo otro es LIFO, y no se usa con material que caduca.

8. «La clasificación de Pareto ordena los artículos por orden alfabético.» No. Por su consumo o valor: la clase A son los pocos artículos que más se consumen, y se guardan a mano.

9. «El celador de almacén hace los pedidos al proveedor cuando faltan existencias.» No. Esa es la tarea del almacén que no le corresponde. El celador recepciona, descarga, coloca, prepara y reparte; los pedidos externos los hace el responsable a través de SIGLO.

10. «El recuento anual se hace con el almacén funcionando con normalidad.» No. Con el almacén cerrado y las operaciones suspendidas.

11. «El celador de farmacia dispensa los medicamentos a las plantas.» No. Dispensar es responsabilidad técnica del farmacéutico (art. 84.2 del RDL 1/2015). El celador transporta lo que farmacia ha preparado y dispensado.

12. «Un medicamento termolábil se guarda en la estantería del almacén de farmacia.» No. En el frigorífico, de inmediato, entre 2 y 8 grados; la cadena de frío no se rompe.

13. «Cuando escasean los sueros, el celador los pide al laboratorio proveedor.» No. Lo comunica al responsable del almacén o al farmacéutico, que es quien pide.

14. «Los citostáticos se envían a las plantas por tubo neumático para ganar tiempo.» Nunca. El procedimiento del SAS lo prohíbe expresamente: el transporte lo realiza el celador, en contenedor rígido identificado.

15. «Un citostático es un antibiótico de uso hospitalario.» No. Es un medicamento antineoplásico, para el tratamiento del cáncer, que impide la división celular y es cancerígeno, mutagénico y teratógeno para quien lo manipula.

16. «Ante un derrame de citostáticos, el celador lo limpia rápidamente con papel y agua.» No. Actúa personal adiestrado con el equipo de derrames: bata impermeable, calzas, dos pares de guantes, mascarilla y gafas; se aísla la zona; los cristales nunca con la mano; se lava tres veces; todo es residuo contaminado. El celador avisa y aísla.

17. «Las excretas de un paciente tratado con citostáticos dejan de ser peligrosas al terminar la infusión.» No. Se consideran peligrosas durante 48 horas, y hasta 7 días con algunos fármacos.

18. «El celador de psiquiatría puede administrar medicación en circunstancias excepcionales.» En ninguna circunstancia. Ni en la unidad de agudos, ni en el hospital de día, ni por orden de nadie.

19. «El hospital de día de salud mental es una unidad de hospitalización completa.» No. Es un dispositivo de hospitalización parcial, diurna, recurso intermedio entre la unidad de salud mental comunitaria y la unidad de hospitalización.

20. «La unidad de salud mental comunitaria es el último nivel de la atención especializada.» Al revés. Es «el dispositivo básico» y «el primer nivel de atención especializada», y el que coordina a todos los demás.

21. «La comunidad terapéutica atiende en régimen ambulatorio.» No. Atiende «de forma permanente, completa y prolongada» a pacientes con trastorno mental grave. La ambulatoria es la unidad de rehabilitación.

22. «Los dispositivos de salud mental del Decreto 77/2008 son cuatro.» Son seis: USMC, UHSM, USMIJ, URSM, hospital de día y comunidad terapéutica.

23. «La integración del enfermo mental en el sistema sanitario público se produjo por el Estatuto de Autonomía.» No. Por la Ley General de Sanidad (Ley 14/1986), que equiparó al enfermo mental a las demás personas y llevó la hospitalización psiquiátrica a los hospitales generales.

24. «En rehabilitación el celador realiza los ejercicios pasivos al paciente.» No. Los realiza el fisioterapeuta; el celador ayuda sujetando, sosteniendo y cambiando de posición al paciente cuando se le pide.

25. «El reparto de comida a los pacientes es función del celador de planta.» No. Es de las pinches (artículo 13 de la Orden de 1971). El celador puede trasladar los carros.

8. Reglas mnemotécnicas

Consultas: «dónde, cuándo, qué llevar; nunca qué tiene». El celador dice dónde es la consulta, cuándo y qué documentos; nunca qué enfermedad, qué prueba ni qué dosis.

Recepción: «Pedido, Bultos, Transportista», PBT. Se controla lo que se pidió, lo que llega y quién lo trae, y se firma el albarán.

Después de recibir: «Reviso, Clasifico, Codifico, Almaceno».

FIFO: «el primero en llegar es el primero en irse». FEFO: «el primero en caducar es el primero en irse». LIFO: al revés, y no vale para lo que caduca.

Pareto: «A, pocos y grandes; C, muchos y pequeños». 20/80: el 20 % de los artículos, el 80 % del consumo. La clase A, a mano.

Inventario = contar. Recuento anual = cerrar y contar.

Lo que el celador de almacén no hace empieza por P: Pedir al Proveedor, Pagar, Perder existencias del inventario.

Farmacia: «el farmacéutico dispensa, el celador transporta». Artículos 84 y 85 del RDL 1/2015.

Termolábil, a la nevera: 2 a 8.

Citostáticos: «celador sí, tubo no; rígido y con guantes». El transporte lo hace el celador, nunca el tubo neumático, en contenedor rígido, con guantes.

Derrame: «avisa, aísla, adiestrado». Y el que lo trata: dos pares de guantes, bata impermeable, calzas, mascarilla y gafas; cristales con pinzas; lavar tres veces.

Excretas: 48 horas, hasta 7 días.

Salud mental, seis dispositivos: «Comunitaria, Hospitalización, Infanto-juvenil, Rehabilitación, Día, Comunidad terapéutica». CHIRDC. La comunitaria es la primera y coordina; el hospital de día es el intermedio; la comunidad terapéutica es la permanente.

Hospital de día: «parcial, diurna, intermedia».

El celador de salud mental: «entorno, agresiones, autolesiones, aseo, acompañar; medicación jamás».

Ley 14/1986 art. 20: la que integró al enfermo mental.

Rehabilitación: «el fisio hace, el celador sostiene».

9. Aplicación práctica

Caso 1. Un lunes en el almacén general. Llega un camión con veinte palés de sueros y material de curas. El responsable del almacén está en una reunión y le ha dejado al celador la orden de pedido impresa.

Resolución. El celador aplica las tres fases de la recepción: control del pedido, cotejando el albarán del proveedor con la orden de pedido (referencias y cantidades); control de bultos, contando los palés y las cajas, mirando precintos, roturas y humedades; y control del transportista, identificándolo y firmando y sellando el albarán con fecha y hora, anotando en él cualquier incidencia («un palé con dos cajas aplastadas», «falta una caja de la referencia X»). No firma un albarán en blanco ni «ya lo miraré». Descarga con la transpaleta y con la mecánica corporal del tema 15, sin cargar a pulso lo que puede rodar. Después, la revisión del material (lotes, caducidades, estado), la codificación o registro de entrada en SIGLO si es su tarea o del responsable si no lo es, y el almacenamiento: los sueros nuevos detrás de los que ya había (FIFO), y como son de clase A, en la zona de fácil acceso. Si detecta que la caducidad de un lote es más corta que la de los que ya hay, lo pone delante (FEFO). Lo que no hace: reclamar al proveedor la caja que falta por su cuenta (lo comunica al responsable) ni pedir más sueros porque «se van a acabar».

Caso 2. Un medicamento que no puede esperar. En el almacén de farmacia, un técnico entrega al celador una caja pequeña con una etiqueta de conservación en frío y le dice «guárdamelo, que me llaman de la planta».

Resolución. Es un termolábil. El celador no lo deja en la estantería ni en el carro: lo lleva inmediatamente al frigorífico de farmacia, a la balda o zona que el servicio tenga asignada para ese tipo de producto, comprueba de un vistazo que el frigorífico está cerrado, encendido y sin alarma, y anota o comunica al técnico dónde lo ha dejado. Si el frigorífico está lleno o la etiqueta pide congelación, no improvisa: avisa al técnico o al farmacéutico. Y si al recepcionar el pedido observa que la caja venía sin frío (sin acumuladores, caliente), lo comunica antes de guardarla, porque un termolábil que ha roto la cadena de frío no se puede usar aunque se enfríe después.

Caso 3. Traslado de citostáticos a hospital de día oncológico. Farmacia avisa al celador de que tiene preparados los tratamientos de la mañana para el hospital de día de oncología.

Resolución. El celador se pone guantes, comprueba que cada tratamiento va en su envase por paciente e identificado, y los coloca en el contenedor rígido con la señal de citostáticos que farmacia tiene para ese transporte. Los lleva a mano, sin usar el tubo neumático, por el itinerario más corto y sin paradas, sin apilar nada encima, y los entrega a la enfermera del hospital de día contra registro. Si un tratamiento no se administra, lo devuelve a la unidad de preparación con la misma sistemática. Si al recoger el contenedor ve un envase húmedo o roto, no lo toca ni lo limpia: avisa al personal de farmacia, se aparta y deja que el personal adiestrado aplique el procedimiento de derrames con su equipo. Si le ha salpicado, se quita los guantes con cuidado, se lava con abundante agua y jabón y comunica la exposición accidental (tema 17).

Caso 4. Un paciente agitado en la unidad de agudos. En la UHSM, un paciente ingresado empieza a gritar, golpea la pared y amenaza a otro paciente. La enfermera pide al celador que se quede cerca mientras avisa al psiquiatra.

Resolución. El celador hace lo que es suyo: prevenir la agresión y la autolesión. Retira del alcance lo que pueda ser arrojado o usado para dañar, aleja al otro paciente y a los que se acerquen, mantiene una distancia de seguridad y una actitud tranquila, sin provocar ni desafiar, y bloquea discretamente la salida de la unidad. No intenta la contención por su cuenta. Cuando el psiquiatra indica contención mecánica, se une al equipo con las cuatro o cinco personas que exige el Protocolo del SAS, vacía sus bolsillos, y aplica la técnica del tema 15 (cinturón abdominal primero, extremidades en diagonal, cabecero elevado). Si la enfermera le pide «dale tú la pastilla mientras yo preparo la sujeción», la respuesta es no: el celador no administra medicación en ninguna circunstancia. Después, registra lo que le corresponda y sigue con la vigilancia del entorno.

Caso 5. Primera semana en consultas externas. Un celador es destinado a consultas externas. En su primer día, una mujer mayor con un volante en la mano le pregunta dónde tiene que ir, qué le van a hacer y si «lo que tiene es malo».

Resolución. Tres preguntas, tres respuestas distintas. Dónde: lee el volante, identifica la consulta y la planta, y como es mayor y parece desorientada, la acompaña o le indica el camino con puntos de referencia («el pasillo azul, la segunda puerta, hay una sala de espera con sillas verdes»), sin siglas, y le dice qué documentación mostrar en el mostrador y que espere a que la llamen por su nombre (Libro de estilo, puntos 49 y 53). Qué le van a hacer: si el volante lo dice en términos que ella no entiende, le explica que en la consulta le informarán con detalle; no describe la prueba ni el tratamiento. Si es malo: «eso solo puede decírselo el médico que la va a ver; en la consulta le explicará todo lo que necesite». Con amabilidad, de usted, sin prisa, y sin nombrar en voz alta, delante de otros usuarios, el motivo de la consulta (Libro de estilo: confidencialidad).

10. Preguntas de test con respuesta explicada

Ochenta y cinco preguntas, las que fija el nivel A+ del tema. Redactadas de nuevo por TestMiOpo; ninguna reproduce un enunciado oficial.

1. La información que debe dar el celador de consultas externas a los usuarios NO debe estar referida a:

a) La ubicación de las consultas y los servicios.

b) Los horarios de las consultas y de información médica.

c) Los diagnósticos, tratamientos y resultados de pruebas.

d) La documentación que hay que presentar en el mostrador.

Respuesta: c). El punto 22 del artículo 14.2 de la Orden de 1971 obliga al celador a abstenerse de comentar diagnósticos, exploraciones y tratamientos, y a orientar hacia el médico. Ubicación, horarios y trámites sí son su información.

2. Un paciente sale de una consulta con dudas sobre la dosificación de su medicación y se dirige al celador del puesto de información. El celador debe:

a) Explicarle la dosis leyendo el informe.

b) Orientarle de nuevo a la consulta o a la enfermera para que se lo aclaren.

c) Decirle que consulte en internet.

d) Remitirle a la farmacia del hospital para que le dispensen.

Respuesta: b). La dosificación es información clínica, ajena a las competencias del celador; el Libro de estilo pide que, si un profesional no puede resolver la necesidad, ponga al usuario en contacto con quien pueda.

3. Según el Libro de estilo del SAS, cuando un profesional indica a un usuario que acuda a otro servicio o realice un trámite:

a) Basta con indicarle el nombre del servicio.

b) Se asegurará de que reciba información sobre dónde y cuándo le van a atender, qué tiene que hacer exactamente y qué va a ocurrir después.

c) Le entregará la historia clínica para que la lleve.

d) Le pedirá que vuelva otro día.

Respuesta: b). Punto 49 del Libro de estilo. El punto 48 añade que se evitará que el usuario transporte documentación entre unidades.

4. Según el Libro de estilo del SAS, respecto a las siglas y términos técnicos en la comunicación con el usuario:

a) Se usan para ganar tiempo.

b) Si se utilizan, debe explicarse qué significan.

c) Están prohibidos en todo caso.

d) Solo los usan los médicos.

Respuesta: b). Punto 53. El celador no dice «vaya a RX»; dice «a radiología» y explica dónde está.

5. Entre las funciones de apoyo del celador en consultas externas se encuentra:

a) Realizar la exploración al paciente.

b) Trasladar a los pacientes que no pueden desplazarse, ayudar en la transferencia a la camilla de exploración y trasladar documentación y muestras.

c) Citar a los pacientes en la agenda.

d) Prescribir las pruebas complementarias.

Respuesta: b). Son las funciones de los puntos 1.ª, 12 y 13 de la Orden de 1971 aplicadas a consultas externas.

6. El sistema corporativo del Servicio Andaluz de Salud para la gestión de los procesos logísticos (necesidades, contratación, compras, pedidos, almacenamiento, distribución y facturación) se denomina:

a) DIRAYA.

b) SIGLO, Sistema Integral de Gestión Logística.

c) GERHONTE.

d) SISCONTROL.

Respuesta: b). Es la aplicación logística del SAS, con la app SIGLO Almacén para los almacenes de consumo y centrales.

7. El conjunto de tareas que tienen como finalidad aprovisionar de materiales al almacén y a los servicios sanitarios se denomina:

a) Aprovisionamiento.

b) Etapa de compra.

c) Inventario.

d) Rotación.

Respuesta: a). El aprovisionamiento abarca la detección de la necesidad, la compra, la recepción, el almacenamiento y la distribución; la compra es solo una de sus etapas.

8. Las fases de la recepción de la mercancía en el almacén por el celador son:

a) Etiquetado y guardado.

b) Control del pedido, control de bultos y control del transportista.

c) Dictamen, devolución y entrada a rotos.

d) Facturación y pago.

Respuesta: b). Se comprueba que lo que llega es lo pedido, cuántos bultos llegan y en qué estado, y quién los trae, con firma del albarán.

9. El documento del proveedor que acompaña a la mercancía, detalla lo entregado y se firma en la recepción es:

a) La factura.

b) El albarán.

c) El pedido.

d) El inventario.

Respuesta: b). La Lectura 5 del SAS lo dice: «te pedirá que firmes y selles los albaranes de entrega». La factura es un documento posterior que no maneja el celador.

10. Una vez recepcionada la mercancía en el almacén, se procede a:

a) Su venta.

b) La revisión del material, su clasificación y codificación, y su almacenamiento.

c) Devolverla al proveedor.

d) Pagarla.

Respuesta: b). Revisar cantidad, estado, lote y caducidad; clasificar; registrar la entrada; colocar en su ubicación.

11. El control del almacén incluye:

a) Solo el control de los movimientos de entrada y salida.

b) El control de los movimientos de entrada y salida y los movimientos de reaprovisionamiento.

c) Solo los movimientos de salida.

d) Solo los movimientos de colocación.

Respuesta: b). Es la afirmación correcta entre las que los cuestionarios del SAS han ofrecido.

12. El conjunto de operaciones que se llevan a cabo para conocer las cantidades existentes en el almacén de cada producto en un momento determinado se denomina:

a) Principio de Pareto.

b) FIFO.

c) LIFO.

d) Inventario.

Respuesta: d). Puede ser permanente o periódico; el recuento anual es un inventario físico completo.

13. El recuento anual de los artículos en stock del almacén se realiza:

a) Con el almacén abierto y las operaciones en marcha.

b) Con el almacén cerrado y las operaciones suspendidas.

c) Solo por el celador.

d) Sin contar los productos caducados.

Respuesta: b). Para que el recuento físico coincida con lo que registra el sistema sin movimientos que lo alteren.

14. El criterio FIFO mediante el cual las mercancías han de estar ordenadas en el almacén de un centro sanitario consiste en que:

a) Lo último que entra es lo primero que sale.

b) Lo primero que entra es lo primero que sale.

c) Los artículos más caros salen primero.

d) Los artículos se ordenan alfabéticamente.

Respuesta: b). «First in, first out». Lo nuevo se coloca detrás y lo antiguo sale primero; combinado con la caducidad, FEFO.

15. El criterio FEFO ordena las salidas del almacén:

a) Por el precio.

b) Por la fecha de caducidad: lo que antes caduca sale primero.

c) Por el tamaño del envase.

d) Por el proveedor.

Respuesta: b). «First expired, first out». En un almacén sanitario manda la caducidad.

16. La clasificación de Pareto ordena los artículos del almacén por:

a) Su consumo o valor, agrupándolos en clases A, B y C.

b) Orden alfabético.

c) Su tamaño.

d) Su fecha de llegada.

Respuesta: a). La regla del 80/20: pocos artículos (clase A) concentran la mayor parte del consumo o del valor.

17. Según la clasificación de Pareto, en la clase A se guardan:

a) Los artículos que menos se consumen.

b) Los artículos que más se consumen, que se colocan además en las zonas de más fácil acceso.

c) Los artículos caducados.

d) Los artículos de menor valor.

Respuesta: b). La clase C son los muchos artículos de poco consumo; la B, los intermedios.

18. La rotación de un artículo en el almacén es:

a) Su fecha de caducidad.

b) La frecuencia con que entra y sale.

c) Su precio.

d) El número de proveedores.

Respuesta: b). Los de alta rotación van cerca de la puerta y a la altura de la mano.

19. El nivel de existencias en el que se lanza el pedido de reposición de un artículo se llama:

a) Stock máximo.

b) Punto de pedido.

c) Rotura de stock.

d) Inventario.

Respuesta: b). El stock mínimo o de seguridad es la cantidad por debajo de la cual no conviene bajar; la rotura de stock es quedarse sin el producto.

20. ¿Cuál de las siguientes tareas en el almacén de fungible NO corresponde al celador?

a) Recepcionar el suministro mediante cotejo del albarán de entrega.

b) Cargar y descargar los productos del almacén.

c) Distribuir los productos en las estanterías.

d) Hacer los pedidos de material al proveedor.

Respuesta: d). Los pedidos externos los hace el responsable del almacén o compras a través de SIGLO; el celador recepciona, mueve y coloca.

21. Entre las funciones del celador de almacén se encuentra:

a) Negociar precios con los proveedores.

b) Preparar los pedidos de las unidades, trasladar el material y reponer los almacenes de consumo comprobando caducidades.

c) Validar las facturas.

d) Dar de baja material del inventario por su cuenta.

Respuesta: b). Son las tareas físicas del circuito logístico; comprar, facturar y dar de baja son del responsable.

22. Según la Lectura 5 del SAS para celadores, las fases de la gestión de paquetería y documentación son:

a) Compra, venta y devolución.

b) Recepción, registro, clasificación y distribución.

c) Solo recepción y entrega.

d) Franqueo y archivo.

Respuesta: b). Con dos reglas: se distribuyen primero los urgentes y se guarda la confidencialidad.

23. Según el Real Decreto Legislativo 1/2015, los hospitales:

a) Pueden prescindir de servicio de farmacia si tienen menos de 100 camas.

b) Deberán disponer de servicios o unidades de farmacia hospitalaria.

c) Solo necesitan un botiquín.

d) Compran los medicamentos en oficinas de farmacia.

Respuesta: b). Artículo 84.1. Los hospitales sin servicio deben pedir autorización para un depósito de medicamentos bajo control de un farmacéutico (artículo 85.3).

24. Los servicios de farmacia hospitalaria estarán bajo la titularidad y responsabilidad de:

a) El director gerente.

b) Un farmacéutico especialista en farmacia hospitalaria.

c) La supervisora de enfermería.

d) El celador encargado de turno.

Respuesta: b). Artículo 85.1 del RDL 1/2015.

25. Según el artículo 84.2 del RDL 1/2015, es función del servicio de farmacia hospitalaria:

a) Administrar los medicamentos a los pacientes en planta.

b) Garantizar y asumir la responsabilidad técnica de la adquisición, calidad, correcta conservación, custodia, preparación y dispensación de los medicamentos.

c) Trasladar a los pacientes.

d) Limpiar las habitaciones.

Respuesta: b). Adquirir, conservar, custodiar, preparar y dispensar son del servicio de farmacia; el celador transporta.

26. Según el RDL 1/2015, «toda sustancia o combinación de sustancias que se presente como poseedora de propiedades para el tratamiento o prevención de enfermedades en seres humanos» es la definición de:

a) Producto sanitario.

b) Medicamento de uso humano.

c) Cosmético.

d) Complemento alimenticio.

Respuesta: b). Artículo 2.a).

27. Señale la respuesta CORRECTA respecto al celador en la unidad de farmacia:

a) Dispensa los medicamentos a las plantas.

b) Recepciona los bultos, acondiciona el material voluminoso, transporta los medicamentos preparados a las unidades y comunica las faltas.

c) Prepara las mezclas intravenosas.

d) Custodia los estupefacientes.

Respuesta: b). Dispensar, preparar y custodiar el control especial son del farmacéutico y del personal que designe.

28. El celador del almacén de farmacia normalmente se ocupa de acondicionar determinado material recepcionado por él, como:

a) Los estupefacientes.

b) Los sueros y el material de gran volumen.

c) Las fórmulas magistrales.

d) Los citostáticos preparados.

Respuesta: b). Llegan en palés y cajas pesadas y su desembalaje y colocación es tarea del celador.

29. Un celador destinado en la farmacia observa que escasean los sueros fisiológicos en el almacén. Debe:

a) Llamar al laboratorio proveedor y pedirlos.

b) Comunicarlo al responsable del almacén o al farmacéutico para que se realice el pedido.

c) Ir a otro hospital a por ellos.

d) No hacer nada, porque no es su función.

Respuesta: b). Detectar y comunicar la falta sí es suyo; pedir al proveedor no.

30. Un celador de farmacia recibe la orden de guardar un medicamento termolábil. Lo guardará:

a) En la estantería del almacén general.

b) En el frigorífico del servicio de farmacia, de inmediato.

c) En el carro de unidosis.

d) En el mostrador.

Respuesta: b). Termolábil es lo que se altera con el calor; se conserva entre 2 y 8 grados sin romper la cadena de frío.

31. El intervalo de temperatura habitual de conservación de los medicamentos termolábiles en frigorífico es:

a) De 2 a 8 grados.

b) De 15 a 25 grados.

c) Bajo cero.

d) De 30 a 40 grados.

Respuesta: a). El control diario de la temperatura lo hace el personal auxiliar o técnico; el celador avisa si ve el frigorífico abierto, apagado o con alarma.

32. Un celador es requerido en el área de citostáticos y lo primero que debe saber es que un citostático es:

a) Un antibiótico de amplio espectro.

b) Un medicamento antineoplásico que se utiliza en el tratamiento del cáncer porque impide la división celular.

c) Un analgésico.

d) Un suero de rehidratación.

Respuesta: b). Y que muchos son cancerígenos, mutagénicos y teratógenos para quien los manipula.

33. A efectos de prevención de riesgos, los citostáticos entran en el ámbito de:

a) El Real Decreto 487/1997, de manipulación manual de cargas.

b) El Real Decreto 665/1997, sobre protección de los trabajadores contra los riesgos por exposición a agentes cancerígenos, mutágenos o reprotóxicos.

c) El Real Decreto 1591/2009, de productos sanitarios.

d) El Decreto 95/2001, de policía sanitaria mortuoria.

Respuesta: b). Que obliga a evitar la exposición, a trabajar en sistema cerrado, a prohibir comer, beber o fumar en las zonas de riesgo y a proveer ropa de protección.

34. Según el procedimiento de manejo de citostáticos del Hospital Universitario Torrecárdenas (SAS), el transporte de los tratamientos preparados a las unidades:

a) Se realiza por tubo neumático.

b) Lo realiza el personal celador, sin sistemas mecánicos como el tubo neumático, en contenedores rígidos que indiquen que contienen citostáticos.

c) Lo realiza el paciente.

d) Se realiza en bolsas de plástico ordinarias.

Respuesta: b). Y los tratamientos no administrados se devuelven a la unidad de preparación con la misma sistemática.

35. En la recepción de un pedido que contiene citostáticos, según el mismo procedimiento:

a) No hacen falta guantes.

b) Se utilizarán guantes, se dará la recepción con la menor demora posible y se ubicarán en su almacén lo antes posible.

c) Se dejan en el muelle hasta el día siguiente.

d) Se abren los envases para comprobar el contenido.

Respuesta: b). Un paquete roto durante el transporte «constituye una fuente de contaminación ambiental».

36. Si al recepcionar citostáticos se detecta un recipiente roto o humedecido:

a) Se limpia con papel y se guarda.

b) Se aplica el procedimiento de tratamiento de derrames, con el equipo de derrames que debe haber en la zona de recepción.

c) Se devuelve por correo.

d) Se ignora si es pequeño.

Respuesta: b). Y actúa personal adiestrado con la protección adecuada.

37. Ante un derrame de citostáticos, el personal que lo trata se protege con:

a) Solo guantes de látex.

b) Bata impermeable, calzas y dos pares de guantes, y fuera de la cabina también mascarilla homologada de protección respiratoria y gafas.

c) Pijama y gorro.

d) No necesita protección.

Respuesta: b). Procedimiento del Torrecárdenas, apartado de actuación ante derrames.

38. Los restos de cristales de un derrame de citostáticos:

a) Se recogen con la mano protegida con un guante.

b) Nunca se recogen directamente con la mano, sino con pinzas o cepillo y recogedor desechable.

c) Se barren y se tiran a la basura común.

d) Se dejan para el personal de limpieza.

Respuesta: b). Y la zona se lava tres veces con jabón, de lo menos a lo más contaminado; todo lo recogido es residuo contaminado.

39. Las excretas de un paciente tratado con citostáticos se consideran peligrosas, por regla general:

a) Solo durante la infusión.

b) Durante 48 horas tras finalizar el tratamiento, y hasta 7 días con algunos fármacos.

c) Durante 24 horas.

d) Nunca.

Respuesta: b). Por eso el celador que ayuda con cuñas o traslada ropa de estos pacientes usa guantes.

40. ¿Qué NO hace el celador en el área de citostáticos?

a) Transportar los tratamientos en contenedor rígido.

b) Recepcionar los bultos con guantes.

c) Abrir los envases, preparar o administrar los citostáticos.

d) Avisar y aislar la zona ante un derrame.

Respuesta: c). Preparar es del servicio de farmacia en cabina de seguridad biológica; administrar, de enfermería.

41. La Ley 2/1998, de Salud de Andalucía, establece que la atención a los problemas de salud mental se realizará:

a) Preferentemente en hospitales psiquiátricos.

b) Preferentemente en el ámbito de la comunidad, potenciando los recursos ambulatorios, la hospitalización parcial y la atención domiciliaria, con hospitalización, cuando se requiera, en unidades psiquiátricas hospitalarias.

c) Exclusivamente en atención primaria.

d) En centros privados concertados.

Respuesta: b). Artículo 18.2. Es el modelo comunitario.

42. La norma que estableció la plena integración de las actuaciones de salud mental en el sistema sanitario general y la total equiparación del enfermo mental a las demás personas es:

a) La Constitución.

b) La Ley 14/1986, General de Sanidad.

c) La Ley del Servicio Andaluz de Salud.

d) El Decreto 77/2008.

Respuesta: b). Su artículo 20 ordena además que la hospitalización se realice «en las unidades psiquiátricas de los hospitales generales».

43. El Decreto 77/2008, de 4 de marzo, regula:

a) Las funciones de los celadores.

b) La ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud.

c) Los residuos sanitarios.

d) La policía sanitaria mortuoria.

Respuesta: b). Publicado en el BOJA 53, de 17 de marzo de 2008.

44. Según el artículo 4 del Decreto 77/2008, la atención especializada a la salud mental se organiza en el SAS a través de:

a) Cuatro dispositivos.

b) Seis dispositivos: unidad de salud mental comunitaria, unidad de hospitalización, unidad infanto-juvenil, unidad de rehabilitación, hospital de día y comunidad terapéutica.

c) Dos dispositivos: ambulatorio y hospitalario.

d) Un único dispositivo por provincia.

Respuesta: b). Integrados en las áreas hospitalarias o áreas de gestión sanitaria correspondientes.

45. El dispositivo básico de atención especializada a la salud mental, que constituye su primer nivel y con el que se coordinan los demás, es:

a) La unidad de hospitalización.

b) La unidad de salud mental comunitaria.

c) La comunidad terapéutica.

d) El hospital de día.

Respuesta: b). Artículo 5 del Decreto 77/2008.

46. La unidad de hospitalización de salud mental presta atención:

a) En régimen ambulatorio.

b) En régimen de hospitalización completa y de corta estancia.

c) Solo a menores.

d) De forma permanente y prolongada.

Respuesta: b). Artículo 6. Es la «unidad de agudos» de los hospitales generales.

47. El hospital de día de salud mental se define en el Decreto 77/2008 como:

a) Un dispositivo de hospitalización completa.

b) Un dispositivo de hospitalización parcial, recurso intermedio entre la unidad de salud mental comunitaria y la unidad de hospitalización.

c) Un centro de día social.

d) Un servicio de urgencias psiquiátricas.

Respuesta: b). Artículo 9.1.

48. La finalidad del hospital de día de salud mental es:

a) Sustituir al domicilio del paciente.

b) Prestar atención especializada en régimen de hospitalización diurna, mediante programas individualizados, a pacientes derivados desde las unidades de salud mental comunitaria.

c) Ingresar a los pacientes de forma permanente.

d) Realizar exclusivamente actividades de ocio.

Respuesta: b). Artículo 9.2.a). El paciente acude durante el día y vuelve a su domicilio.

49. En el hospital de día de salud mental el celador trabaja con:

a) Pacientes ingresados en régimen completo.

b) Pacientes derivados desde las unidades de salud mental comunitaria que acuden durante el día a programas individualizados.

c) Pacientes de la UCI.

d) Pacientes quirúrgicos.

Respuesta: b). Es la población del hospital de día según el Decreto 77/2008.

50. La comunidad terapéutica de salud mental está dirigida a:

a) La atención ambulatoria de trastornos leves.

b) El tratamiento intensivo de pacientes con trastorno mental grave que requieren atención especializada de forma permanente, completa y prolongada.

c) La población infantil.

d) Las urgencias psiquiátricas.

Respuesta: b). Artículo 10.

51. La unidad de rehabilitación de salud mental tiene por objeto:

a) La hospitalización de agudos.

b) La recuperación de habilidades sociales y la reinserción social y laboral, en régimen ambulatorio, de pacientes con trastorno mental grave.

c) La atención a menores.

d) El tratamiento de las adicciones exclusivamente.

Respuesta: b). Artículo 8.

52. La unidad de salud mental infanto-juvenil atiende:

a) A mayores de 65 años.

b) A la población infantil y adolescente menor de edad, en régimen ambulatorio y de hospitalización completa o parcial.

c) Solo a adultos.

d) Solo a pacientes con trastorno mental grave.

Respuesta: b). Artículo 7.

53. Según el artículo 11 del Decreto 77/2008, los dispositivos de salud mental tienen carácter multidisciplinar y pueden estar integrados por profesionales de psiquiatría, psicología clínica, enfermería, terapia ocupacional, auxiliar de enfermería, trabajo social, monitor ocupacional y:

a) Personal directivo exclusivamente.

b) Otro personal estatutario de gestión y servicios, lo que incluye al celador.

c) Personal de seguridad privada.

d) Voluntarios.

Respuesta: b). Letra h). El celador es miembro del equipo de salud mental por el propio Decreto.

54. La unidad de gestión clínica de salud mental es:

a) Un dispositivo más.

b) La estructura organizativa responsable de la atención especializada a la salud mental de la población, que incorpora todos los dispositivos de salud mental del área.

c) Una unidad exclusiva de psiquiatras.

d) Un centro social.

Respuesta: b). Artículo 12. Sus profesionales dependen jerárquica y funcionalmente de la dirección de la unidad (artículo 15).

55. En la unidad de agudos de salud mental de un hospital, el celador realizará las siguientes funciones, EXCEPTO:

a) Cuidar del entorno ambiental de los pacientes.

b) Prevenir agresiones o autolesiones.

c) Administrar medicamentos orales.

d) Ayudar al aseo personal de los pacientes que lo precisen.

Respuesta: c). Administrar medicación no es función del celador en ninguna unidad.

56. ¿En qué circunstancias excepcionales podría el celador destinado en psiquiatría administrar medicación a un paciente?

a) Cuando la enfermera esté ocupada.

b) Cuando lo ordene el psiquiatra.

c) En ninguna circunstancia.

d) Solo medicación oral.

Respuesta: c). Es la respuesta que los cuestionarios del SAS han dado por buena en 2019, 2023 y 2025.

57. ¿Cuál de las siguientes es una actividad que habitualmente realiza el celador de la unidad de salud mental?

a) Realizar la entrevista de ingreso.

b) Acompañar a los pacientes en los traslados y actividades, vigilar el entorno y prevenir agresiones y autolesiones, y participar en la contención mecánica indicada por el facultativo.

c) Valorar el riesgo de suicidio.

d) Pautar las salidas terapéuticas.

Respuesta: b). Con el control de visitas y paquetes y la ayuda al aseo y la movilización.

58. En el hospital de día de salud mental, NO es función del celador:

a) Recibir a los pacientes y controlar el acceso.

b) Acompañar a los pacientes a las actividades y en los desplazamientos.

c) Dirigir las actividades terapéuticas.

d) Colaborar en la preparación de las salas y el material.

Respuesta: c). Las actividades terapéuticas las dirigen el terapeuta ocupacional, el monitor, enfermería o el psicólogo.

59. Para aplicar la contención mecánica en la unidad de agudos, el Protocolo de Contención Mecánica del SAS exige un mínimo de:

a) Dos personas, siempre enfermeras.

b) Cuatro personas, preferentemente cinco, con independencia de la categoría profesional.

c) Un celador.

d) Seis celadores.

Respuesta: b). El celador participa en la aplicación; la indicación es del facultativo (tema 15).

60. Respecto al control de visitas y paquetes en la unidad de hospitalización de salud mental, el celador:

a) No interviene.

b) Lo ejerce con especial rigor, porque los objetos que entran (medicación, alcohol, objetos cortantes) son un riesgo para los pacientes.

c) Permite la entrada de cualquier paquete.

d) Registra a los familiares.

Respuesta: b). Puntos 10 y 11 de la Orden de 1971 aplicados a una unidad cerrada; no registra a la fuerza, impide el paso y avisa.

61. Cuando se desarrollan tareas como celador en el servicio de rehabilitación, el celador:

a) Realiza los ejercicios terapéuticos por su cuenta.

b) Ayuda al fisioterapeuta cuando se lo pide, trasladando y transfiriendo al paciente y sosteniéndolo o cambiándolo de posición durante las técnicas.

c) Maneja los aparatos de electroterapia.

d) Prescribe el tratamiento.

Respuesta: b). Es la respuesta que los cuestionarios de 2019 y 2022 dieron por buena.

62. Los ejercicios de tipo pasivo que realiza el fisioterapeuta con un paciente son:

a) Los que el paciente hace solo.

b) Los que el profesional realiza sobre el paciente, que no participa activamente.

c) Los que se hacen con pesas.

d) Los que se hacen de pie.

Respuesta: b). El celador colabora sujetando y cambiando de posición al paciente según se le indique (tema 15).

63. En radiodiagnóstico, durante la exposición a rayos X, el celador:

a) Permanece junto al paciente sin protección.

b) Espera fuera de la sala, salvo que tenga que permanecer dentro con la protección que se le indique.

c) Maneja el aparato.

d) Sujeta la placa.

Respuesta: b). Y en la sala de resonancia magnética no entra nada metálico.

64. El traslado de muestras biológicas y piezas quirúrgicas al laboratorio y a anatomía patológica:

a) No es función del celador.

b) Es función del celador, en los contenedores y neveras que se le entreguen, sin demora, con la identificación intacta y por el circuito de suministros.

c) Lo hace el paciente.

d) Lo hace el personal de limpieza.

Respuesta: b). Punto 1.ª de la Orden de 1971 («objetos que les sean confiados»).

65. El reparto de la comida a los pacientes en planta corresponde a:

a) Los celadores.

b) Las pinches, según el artículo 13 de la Orden de 1971.

c) El personal administrativo.

d) Los familiares.

Respuesta: b). El celador puede trasladar los carros de comida cuando así se organiza en el centro.

66. Según la Orden de 1971, el celador servirá de ascensorista:

a) Siempre.

b) Cuando se le asigne especialmente ese cometido o las necesidades del servicio lo requieran.

c) Nunca.

d) Solo en urgencias.

Respuesta: b). Punto 5.ª del artículo 14.2. Da prioridad al traslado de pacientes y a las emergencias.

67. El cuidado de los animales de los quirófanos experimentales y laboratorios es función:

a) De los veterinarios exclusivamente.

b) Del celador, según el punto 21 del artículo 14.2 de la Orden de 1971.

c) Del personal de limpieza.

d) De nadie.

Respuesta: b). Alimentación, limpieza de jaulas y aseo bajo indicación de médicos, supervisoras o enfermeras.

68. Los envases de embalaje del material recibido en el almacén (cartón, plástico, palés):

a) Se tiran al contenedor de residuos sanitarios peligrosos.

b) Se trasladan al punto de segregación de residuos asimilables a urbanos o de reciclaje según el Plan de Gestión de Residuos del centro.

c) Se dejan en el pasillo.

d) Se queman.

Respuesta: b). Tema 19: el embalaje no es residuo sanitario peligroso.

69. Los medicamentos caducados que se retiran de las plantas:

a) Se tiran a la basura común.

b) Se trasladan al servicio de farmacia para su gestión como residuo según el procedimiento del centro.

c) Se devuelven al paciente.

d) Se guardan en el almacén general.

Respuesta: b). Los medicamentos caducados son residuos de gestión especial; el celador los traslada a farmacia, no los desecha.

70. Según el Libro de estilo del SAS, en el caso de los actos administrativos y la información en mostradores:

a) Se puede nombrar en voz alta el motivo de la consulta.

b) Se asegurará la protección de la confidencialidad de los datos del ciudadano, sin nombrar aspectos íntimos en público.

c) Se llama a los pacientes por su diagnóstico.

d) La confidencialidad solo obliga a los médicos.

Respuesta: b). El Libro de estilo pone el ejemplo: «su consulta es mañana a las 12», en vez de detallar la prueba.

71. Un familiar pregunta al celador, tras una prueba diagnóstica en consultas externas, por el resultado. El celador:

a) Le lee el resultado.

b) Le indica que el resultado se lo comunicará el facultativo, y dónde y cuándo.

c) Le remite a admisión para que se lo impriman.

d) Le dice que ha salido bien para tranquilizarle.

Respuesta: b). Punto 22 de la Orden de 1971 y Libro de estilo: el profesional que atiende directamente informa de las actuaciones previstas, no el celador de los resultados.

72. Las Plataformas de Logística Sanitaria del SAS son:

a) Empresas privadas de transporte.

b) Estructuras provinciales que centralizan la compra y el almacenamiento para varios centros del SAS.

c) Las farmacias de los hospitales.

d) Las cocinas centrales.

Respuesta: b). Forman parte de las líneas estratégicas logísticas del SAS junto con SIGLO.

73. La aplicación SIGLO Almacén permite al personal de los almacenes de consumo:

a) Comprar directamente a los proveedores.

b) Registrar los pedidos necesarios para mantenerlos, y en los almacenes centrales el registro de entradas, la preparación, la reposición, el traslado y los recuentos.

c) Prescribir medicamentos.

d) Citar pacientes.

Respuesta: b). Es la descripción del propio SAS.

74. Un celador de almacén observa que un lote recién recibido caduca antes que el que ya está en la estantería. Debe:

a) Colocarlo detrás, como siempre.

b) Colocarlo delante para que salga primero, aplicando el criterio FEFO, y comunicarlo si la caducidad es muy corta.

c) Devolverlo sin más.

d) Tirarlo.

Respuesta: b). En sanidad manda la caducidad sobre el orden de llegada.

75. En el almacén, los pasillos y las salidas:

a) Pueden ocuparse temporalmente con palés.

b) Deben mantenerse libres, con los extintores accesibles y el apilado seguro.

c) Se cierran con llave.

d) No tienen normas.

Respuesta: b). Es una norma de seguridad del almacén y del plan de autoprotección (tema 18).

76. Los medicamentos estupefacientes y psicótropos en el servicio de farmacia:

a) Los reparte el celador a las plantas.

b) Están bajo custodia del farmacéutico, con llave y registro, y el celador no los manipula.

c) Se guardan en el almacén general.

d) Los entrega el proveedor directamente a las plantas.

Respuesta: b). Artículo 84.2.b) del RDL 1/2015: «velar por el cumplimiento de la legislación sobre medicamentos de sustancias psicoactivas o de cualquier otro medicamento que requiera un control especial».

77. Los carros de unidosis con la medicación de cada planta:

a) Los prepara el celador.

b) Los prepara el servicio de farmacia y el celador los traslada a las plantas y los recoge.

c) Los prepara la supervisora.

d) No existen en los hospitales del SAS.

Respuesta: b). Preparar y dispensar son del servicio de farmacia; transportar, del celador.

78. Según el RD 665/1997, en las zonas de trabajo con riesgo de contaminación por agentes cancerígenos:

a) Se puede comer si se lavan las manos.

b) Está prohibido comer, beber o fumar, y el empresario debe proveer ropa de protección y lugares separados para guardarla.

c) No hay restricciones.

d) Solo se prohíbe fumar.

Respuesta: b). Artículo 6.

79. Según el RD 665/1997, cuando no sea técnicamente posible sustituir el agente cancerígeno, el empresario garantizará:

a) Que se trabaje en horario reducido.

b) Que la producción y utilización del agente se lleven a cabo en un sistema cerrado.

c) Que solo trabajen celadores.

d) Nada.

Respuesta: b). Artículo 5.2. En farmacia, la cabina de seguridad biológica para la preparación de citostáticos.

80. Un paciente con trastorno mental ingresado en la unidad de agudos pide al celador que le haga una foto para enviarla a su familia. El celador:

a) Se la hace.

b) No fotografía a los pacientes de la unidad y remite la petición a la supervisora; en salud mental el estigma agrava cualquier exposición.

c) Se la hace si el paciente lo firma.

d) Le presta su teléfono.

Respuesta: b). STC 231/1988 y puntos 11 y 22 de la Orden de 1971; el consentimiento del paciente ingresado puede estar limitado y no lo valora el celador.

81. El internamiento no voluntario por razón de trastorno psíquico requiere:

a) Solo la decisión del psiquiatra.

b) Autorización judicial, previa salvo urgencia, conforme al artículo 763 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

c) La decisión del celador.

d) La firma de la familia únicamente.

Respuesta: b). El celador no decide nada de eso, pero conoce el marco (tema 15).

82. El celador de puerta principal del hospital tiene entre sus funciones:

a) Diagnosticar a los que llegan.

b) El control de accesos, la información y orientación, la vigilancia de paquetes y el apoyo a admisión y urgencias.

c) Cobrar las consultas.

d) Aparcar los coches de los usuarios.

Respuesta: b). Puntos 6, 7, 10 y 11 de la Orden de 1971.

83. En la sala de resonancia magnética, el celador que traslada al paciente:

a) Entra con la camilla metálica habitual.

b) No introduce ningún objeto metálico (camilla, bala de oxígeno, llaves) y sigue las instrucciones del técnico.

c) Espera dentro durante la prueba.

d) Conecta la bala de oxígeno metálica al paciente.

Respuesta: b). El campo magnético atrae con violencia cualquier objeto ferromagnético; se usan camillas y balas amagnéticas.

84. Un paciente se marea en la sala de espera de consultas externas. El celador:

a) Lo deja sentado y sigue con su trabajo.

b) Avisa a la enfermera, lo acomoda y, si se lo indican, lo coloca tumbado o en Trendelenburg, sin dejarlo solo.

c) Le da un medicamento.

d) Lo lleva a su casa.

Respuesta: b). Avisar, acompañar y colocar en posición son funciones del celador; medicar, no.

85. Entre los valores del SAS que el Libro de estilo pide aplicar en consultas externas está la accesibilidad, entendida como:

a) Que haya rampas.

b) Que cuando alguien precise atención pueda obtenerla con facilidad, lo que incluye orientarle en el uso de los servicios.

c) Que las consultas sean gratuitas.

d) Que todos entren sin cita.

Respuesta: b). «La accesibilidad, que cuando alguien precise atención pueda obtenerla con facilidad, es una condición básica para garantizar la equidad».

11. Preguntas de estilo examen redactadas por TestMiOpo

1. El celador de un almacén de fungible recibe un pedido. Señale la secuencia CORRECTA de la recepción:

a) Guardar en la estantería, etiquetar y avisar al proveedor.

b) Controlar el pedido cotejando el albarán, controlar los bultos y su estado, identificar al transportista y firmar el albarán; después revisar, clasificar, codificar y almacenar.

c) Firmar el albarán en blanco y descargar.

d) Pagar la factura y almacenar.

Respuesta: b). Las tres fases de la recepción y las operaciones posteriores.

2. En un almacén hospitalario, la clasificación de Pareto ordena los artículos en las clases A, B y C. Los artículos que más se consumen:

a) Se guardan en la clase C, al fondo del almacén.

b) Se guardan en la clase A, en las zonas de más fácil acceso.

c) Se guardan en la clase B.

d) No se clasifican.

Respuesta: b). Los pocos artículos de alto consumo son la clase A.

3. Conforme al procedimiento de manejo de citostáticos de un hospital del SAS, señale la respuesta INCORRECTA:

a) El transporte de los tratamientos a las unidades lo realiza el personal celador.

b) Se utilizan contenedores rígidos que indiquen que contienen citostáticos.

c) Los tratamientos pueden enviarse por tubo neumático para agilizar la administración.

d) Los tratamientos no administrados se devuelven a la unidad de preparación con la misma sistemática.

Respuesta: c). El tubo neumático está expresamente excluido por el riesgo de rotura de las dosis.

4. Según el Decreto 77/2008, el dispositivo de salud mental de hospitalización parcial que se configura como recurso intermedio entre la unidad de salud mental comunitaria y la unidad de hospitalización es:

a) La comunidad terapéutica.

b) El hospital de día de salud mental.

c) La unidad de rehabilitación.

d) La unidad infanto-juvenil.

Respuesta: b). Artículo 9.1.

5. En la Unidad de Agudos de Salud Mental de un hospital, ¿cuál de las siguientes funciones NO corresponde al celador?

a) Cuidar del entorno ambiental de los pacientes.

b) Prevenir agresiones o autolesiones.

c) Administrar medicamentos orales cuando la enfermera no está.

d) Ayudar al aseo personal de los pacientes que lo precisen.

Respuesta: c). Nunca administra medicación.

12. Fuentes oficiales citadas

Fuente	Referencia	Enlace
Orden de 5 de julio de 1971, Estatuto de Personal no Sanitario al Servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social	BOE núm. 174, de 22 de julio de 1971, BOE-A-1971-913	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1971-913
Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios	BOE-A-2015-8343	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-8343
Real Decreto 665/1997, de 12 de mayo, protección de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposición a agentes cancerígenos, mutágenos o reprotóxicos	BOE-A-1997-11145	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1997-11145
Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad (artículo 20)	BOE-A-1986-10499	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1986-10499
Ley 2/1998, de 15 de junio, de Salud de Andalucía (artículo 18)	BOE-A-1998-18720	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1998-18720
Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente	BOE-A-2002-22188	https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-22188
Decreto 77/2008, de 4 de marzo, de ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental en el ámbito del Servicio Andaluz de Salud	BOJA 53, de 17 de marzo de 2008	https://www.juntadeandalucia.es/boja/2008/53/12
Resolución de 30 de julio de 2024, programas de materias del SAS (Anexo XVII, Celador/a)	BOJA 151, de 6 de agosto de 2024	https://www.juntadeandalucia.es/boja/2024/151/14
Resolución de 4 de febrero de 2025, convocatoria de Celador/a	BOJA 26, de 7 de febrero de 2025	https://www.juntadeandalucia.es/boja/2025/26/28
Libro de estilo del Servicio Andaluz de Salud	Edición del SAS	https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/sites/default/files/sincfiles/wsas-media-pdf_publicacion/2024/sas_libro_estilos.pdf
Protocolo de Contención Mecánica. Programa de Salud Mental del SAS, 2010	ISBN 978-84-693-4562-7	https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/sites/default/files/sincfiles/wsas-media-pdf_publicacion/2021/ProtocoloCM_Nov_2010.pdf
Procedimiento de manejo y gestión de medicamentos citostáticos (P0023). UGC de Farmacia, Hospital Universitario Torrecárdenas (SAS), revisión de 11 de enero de 2022	Documento del hospital	https://www.hospitaltorrecardenas.es/wp-content/uploads/2022/09/PROCEDIMIENTO-DE-MANEJO-Y-GESTI%C3%93N-DE-MEDICAMENTOS-CIT%C3%93STATICOS.pdf
SIGLO Almacén. Servicio Andaluz de Salud	Web del SAS, proveedores	https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/proveedores/app-siglo-almacen
Lectura 5, Recepción, distribución y entrega de paquetería y documentación. Lecturas recomendadas del SAS para Celador/a Conductor/a	SAS, 2019	https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/sites/default/files/sincfiles/wsas-media-mediafile_sasdocumento/2019/celad_cond_lectura_05.pdf
STC 292/2000, de 30 de noviembre	BOE-T-2001-332	https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-T-2001-332
STC 231/1988, de 2 de diciembre	BOE-T-1988-29203	https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-T-1988-29203
STC 37/2011, de 28 de marzo	BOE-A-2011-7626	https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2011-7626
STC 120/1990, de 27 de junio	BOE-T-1990-18314	https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-T-1990-18314

13. Control de calidad de este tema

[x] Enunciado oficial reproducido literalmente y cubierto en sus cinco partes: consultas externas (4.1), suministros y almacenes (4.2), farmacia (4.3), salud mental (4.4) y otras unidades (4.5).
[x] Nivel A+, 8,27 puntos medidos sobre 5 cuestionarios (450 preguntas); 85 preguntas de test con respuesta explicada, 5 de estilo examen, 25 trampas.
[x] Los artículos 2, 3, 84 y 85 del RDL 1/2015, los artículos 1 a 6 del RD 665/1997, el artículo 20 de la Ley 14/1986 y el artículo 18 de la Ley 2/1998 se leyeron de los textos consolidados extraídos en data/leyes/.
[x] Los artículos 2 a 16 del Decreto 77/2008 se leyeron del texto publicado en el BOJA 53 de 2008; las definiciones de los seis dispositivos se citan literalmente.
[x] Las reglas de transporte, recepción, almacenamiento y derrames de citostáticos se leyeron del PDF del procedimiento P0023 de la UGC de Farmacia del Hospital Universitario Torrecárdenas (SAS); se declara que es el procedimiento de un hospital concreto del SAS, no una norma general.
[x] Los puntos 47 a 57 y la definición de accesibilidad del Libro de estilo se leyeron del PDF oficial del SAS; las fases de la paquetería, de la Lectura 5 del SAS; la descripción de SIGLO y SIGLO Almacén, de la web del SAS.
[x] Declarado como nomenclatura de uso general, sin norma ni documento del SAS que lo fije: aprovisionamiento, fases de la recepción, control del almacén, inventario, stock mínimo y punto de pedido, FIFO, FEFO y LIFO, clasificación de Pareto o ABC, rotación, el intervalo de 2 a 8 grados de los termolábiles y la definición de citostático. Son los términos que emplean los cuestionarios del SAS de 2019 a 2025.
[x] Sentencias comprobadas una a una en el BOE (y la STC 37/2011 también en hj.tribunalconstitucional.es). Ninguna otra resolución se cita con número.
[ ] Pendiente: localizar y verificar en CENDOJ una resolución concreta sobre responsabilidad por exposición laboral a agentes citostáticos sin las medidas del RD 665/1997, para citarla en la sección 5 y en el tema 17.
[ ] Pendiente: localizar un documento oficial del SAS sobre gestión de almacenes de centros (procedimiento de la Plataforma de Logística Sanitaria) que fije el vocabulario del almacén, para sustituir la nomenclatura general por cita.
[x] Sin rayas ni semirrayas; sin «sólo», «éste» ni «guión» fuera de las citas literales; sin muletillas prohibidas; sin texto de editoriales comerciales; sin enunciados literales de exámenes oficiales.
[x] Reparto de materias conforme a MEMORIA-LIBRO: consultas, almacén, farmacia, salud mental y otras unidades aquí; la técnica de la contención mecánica en el 15; el riesgo de los citostáticos como riesgo higiénico en el 17; los residuos en el 19; la Ley 14/1986 y la Ley 2/1998 en el 3.

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Las preguntas son de práctica y orientación. No garantizamos que aparezcan en el examen oficial.