Examen oficial con respuestas

Examen de Celador SAS: OEP extraordinaria (Decreto-ley 12/2022), acceso libre, 11/11/2023

Respuesta rápida

Examen del 11 de noviembre de 2023. Lo publica: Servicio Andaluz de Salud (SAS). Aquí están sus 50 preguntas tal como las redactó el tribunal, cada una con la respuesta de la plantilla provisional. El ejercicio completo dura 90 minutos y cada error resta 1/3 de un acierto. 2 preguntas llevan además explicación.

Hacer este examen cronometrado

Cuestionario de teoría

1.¿Dónde se hace referencia a la Declaración Universal de Derechos Humanos en la Constitución española?
- a)En el Artículo 9.
- b)En el Artículo 10.
- c)En el Artículo 11.
- d)En el Artículo 12.
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Respuesta de la plantilla: b) En el Artículo 10.
2.¿En qué artículo del Estatuto de Autonomía para Andalucía se recogen las competencias de esta Comunidad en salud, sanidad y farmacia?
- a)Artículo 22
- b)Artículo 54
- c)Artículo 55
- d)Artículo 56
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Respuesta de la plantilla: c) Artículo 55
3.Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad. Serán obligaciones de los ciudadanos con las Instituciones y organismos del sistema sanitario:
- a)Cumplir las prescripciones generales de naturaleza sanitaria comunes a toda la población, así como las específicas determinadas por los Servicios Sanitarios.
- b)Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las Instituciones Sanitarias.
- c)Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el sistema sanitario, fundamentalmente en lo que refiere a la utilización de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones terapéuticas y sociales.
- d)Todas las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Todas las respuestas son correctas.
4.Conforme a la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía. El objeto de la misma es:
- a)De aplicación a todo el territorio nacional.
- b)Hacer efectivo el derecho de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombre.
- c)Excluir a la Administración Local.
- d)No incluir al sistema universitario andaluz.
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Respuesta de la plantilla: b) Hacer efectivo el derecho de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombre.
5.Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, establece una serie de preceptos en su artículo 21, son causas de extinción de la condición de personal estatutario fijo:
- a)Un permiso sin sueldo.
- b)Una sanción disciplinaria grave.
- c)La incapacidad temporal.
- d)La perdida de la nacionalidad tomada en consideración para el nombramiento.
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Respuesta de la plantilla: d) La perdida de la nacionalidad tomada en consideración para el nombramiento.
Respuesta correcta: d) La perdida de la nacionalidad tomada en consideración para el nombramiento. Lo fija el artículo 21 de la Ley 55/2003: «Son causas de extinción de la condición de personal estatutario fijo: a) La renuncia. b) La pérdida de la nacionalidad tomada en consideración para el nombramiento. c) La sanción disciplinaria firme de separación del servicio. d) La pena principal o accesoria de inhabilitación absoluta y, en su caso, la especial para empleo o cargo público o para el ejercicio de la correspondiente profesión. e) La jubilación. f) La incapacidad permanente, en los términos previstos en esta ley.»
6.¿Cuál es la Ley que regula en España la prevención de riesgos laborales?
- a)Ley 31/1995, de 8 de noviermbre.
- b)Ley 32/1995, de 8 de noviembre.
- c)Ley 33/1995, de 8 de noviembre.
- d)Ley 34/1995, de 8 de noviembre.
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Respuesta de la plantilla: a) Ley 31/1995, de 8 de noviermbre.
7.Según el artículo 4 (Definiciones) de la vigente Ley de Prevención de Riesgos Laborales, ¿cuál sería la definición de "equipo de protección individual"?
- a)Cualquier equipo que lleve el trabajador, facilitado por el empresario, destinado a prevenir los riesgos en el trabajo.
- b)Cualquier instrumento, equipo o accesorio que lleve el trabajador, propio o facilitado por el empresario, que le proteja de los riesgos del trabajo.
- c)Cualquier equipo, accesorio o complemento homologado que pueda ser utlizado por el trabajador para reducir los riesgos inherentes al desarrollo de su trabajo.
- d)Cualquier equipo destinado a ser llevado o sujetado por el trabajador para que le proteja de uno o varios riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo, así como cualquier complemento o accesorio destinado a tal fin.
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Respuesta de la plantilla: d) Cualquier equipo destinado a ser llevado o sujetado por el trabajador para que le proteja de uno o varios riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo, así como cualquier complemento o accesorio destinado a tal fin.
Respuesta correcta: d) Cualquier equipo destinado a ser llevado o sujetado por el trabajador para que le proteja de uno o varios riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo, así como cualquier complemento o accesorio destinado a tal fin. (plantilla oficial).
8.Según la Ley 41/2002, la historia clínica es el conjunto de documentos que contienen los datos, valoraciones e informaciones de cualquier índole sobre la situación y la evolución clínica de un paciente a lo largo del proceso asistencial. Según dicho texto legal ¿quién el es el propietario de la historia clínica?
- a)El paciente.
- b)Los profesionales que la generan en la asistencia al paciente.
- c)El centro sanitario que la almacena y custodia.
- d)La ley no establece taxativamente la propiedad de la historia clínica.
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Respuesta de la plantilla: d) La ley no establece taxativamente la propiedad de la historia clínica.
9.El Objeto de la Ley 13/2007, de Prevención y Protección Integral contra la violencia de género, es de aplicación:
- a)En todo el territorio Español.
- b)En el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
- c)Tienen garantizados los derechos que esta Ley reconoce todas las mujeres que se encuentran en el territorio español.
- d)Ninguna de las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: b) En el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
10.El Capitulo V del Título I de la la Ley 13/2007, de 26 de noviembre, de Prevención y Protección Integral Contra la Violencia de Género, recoge la Formación a profesionales de la Salud, en su Artículo:
- a)Artículo 22.
- b)Artículo 23.
- c)Artículo 24.
- d)Artículo 25
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Respuesta de la plantilla: c) Artículo 24.
11.¿Cuál de las siguientes funciones NO es de apoyo interno del celador/a?
- a)Traslado y control interno de los pacientes y familiares.
- b)Transporte y control de documentos.
- c)Tramitación y conducción sin tardanza de las comunicaciones verbales.
- d)Facilitar información administrativa.
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Respuesta de la plantilla: d) Facilitar información administrativa.
12.¿Cuál de las siguientes afirmaciones es función del celador/a?
- a)Traslado de muebles, equipos y material.
- b)Traslado de camas para reparar.
- c)Retirada de colchones en mal estado.
- d)Todas las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Todas las respuestas son correctas.
13.¿Cuál NO es una indicación para colocar al paciente en la posición Trendelenburg?.
- a)Lipotimias y sincopes.
- b)Pacientes con problemas respiratorios.
- c)Hemorragías.
- d)Mejora de la circulación cerebral sanguínea.
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Respuesta de la plantilla: b) Pacientes con problemas respiratorios.
14.Un paciente está siendo atendido en urgencias, sufre una parada cardiorrespiratoria. El facultativo a cargo le pide que lo coloque de forma adecuada para intubar al paciente. ¿Cómo deberá proceder?
- a)Retirará el cabecero de la cama.
- b)Colocará al paciente en la posición Roser.
- c)Colocará al paciente en la posición Fowler.
- d)Las respuestas A y B son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Las respuestas A y B son correctas.
15.Realizando su tarea en el Bloque Quirúrgico, la cirujana de turno le pide la realización de algunas tareas. ¿Cuáles son las propias del celador/a de quirófano?
- a)Revisar el funcionamiento del aparto de anestesia.
- b)Elegir los accesorios a utilizar de la mesa quirúrgica para la colocación del paciente.
- c)Transportar al quirófano el aparato de ecografía.
- d)Ninguna de las anteriores es función suya.
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Respuesta de la plantilla: c) Transportar al quirófano el aparato de ecografía.
16.Señale cual es función del celador/a en quirófano.
- a)Auxiliar en todas aquellas labores propias del Celador/a.
- b)Introducir y sacar a los enfermos del Área Quirúrgica para las intervenciones, colocándolos y retirándolos de la mesa de operaciones.
- c)Trasladarán el aparataje o mobiliario que se requiera.
- d)Todas las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Todas las respuestas son correctas.
17.En el Servicio de Farmacia el celador/a:
- a)Realiza funciones de recepción y transporte de material.
- b)Prepara las fórmulas magistrales.
- c)Las respuestas A y la B son correctas
- d)Ninguna respuesta es correcta.
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Respuesta de la plantilla: a) Realiza funciones de recepción y transporte de material.
18.La supervisora de la planta le ordena que en el desempeño de sus funciones extreme la profilaxis ¿Qué entiende usted con esta medida?
- a)Que es una medida curativa.
- b)Que es una medida preventiva.
- c)Que es una medida de Farmacoterapia.
- d)Ninguna de las respuestas anteriores son correstas.
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Respuesta de la plantilla: b) Que es una medida preventiva.
19.¿En qué consiste el criterio FIFO mediante el cual las mercancías han de estar ordenadas en el almacén de un centro sanitario?
- a)Primero en entrar, último en salir.
- b)Último en entrar, primero en salir.
- c)Primero en entrar, primero en salir.
- d)Primero en entrar, primero en registrarse.
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Respuesta de la plantilla: c) Primero en entrar, primero en salir.
20.El traslado de documentación clínica:
- a)Es función del celador sólo si es acompañado de personal sanitario.
- b)Es función del personal administrativo.
- c)Es función del Celador/a.
- d)Los celadores tienen expresamente prohibido el traslado de documentación clínica.
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Respuesta de la plantilla: c) Es función del Celador/a.
21.¿En qué circunstancias excepcionales podría el Celador/a destinado en psiquiatría administrar medicación a un paciente?
- a)Cuando se lo ordene el personal focultativo.
- b)Cuando el paciente deba ser sedado con urgencias, debido a su estado alterado, ante la imposibilidad de ser sedado por el personal sanitario.
- c)Sólo y exclusivamente bajo la supervisión de la persona responsable o supervisora de planta.
- d)Nunca.
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Respuesta de la plantilla: d) Nunca.
22.El Cuadro Balcánico es:
- a)Un conjunto de síntomas de una enfermedad.
- b)Un armazón que inmoviliza las camas en las habitaciones.
- c)Un armazón metálico sujeto a los cuatros extremo de la cama, que se eleva formando un cuadro por encima de la superficie total de la cama.
- d)Un aparato mecánico que utiliza exclusivamente el personal de mantenimiento.
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Respuesta de la plantilla: c) Un armazón metálico sujeto a los cuatros extremo de la cama, que se eleva formando un cuadro por encima de la superficie total de la cama.
23.Teniendo en cuenta las características propias de una cama de somier rígido y no utilizando ningún material adicional. ¿Cuál de las siguientes posiciones del paciente NO es posible alcanzar con ella?
- a)Decúbito prono o ventral.
- b)Decúbito dorsal.
- c)Fowler.
- d)Antitrendelemburg.
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Respuesta de la plantilla: c) Fowler.
24.¿Qué es el feedback en el proceso de la comunicación?
- a)Mensaje
- b)Respuesta
- c)Código
- d)Canal
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Respuesta de la plantilla: b) Respuesta
25.¿Cuáles son las expectativas actuales de los ciudadanos sobre el Sistema Sanitario Público de Andalucía?.
- a)Personalización del trato.
- b)Confianza.
- c)Respeto por los valores e ideas del paciente
- d)Todas las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Todas las respuestas son correctas.
26.Aquella posición del paciente en la que la cabeza está ladeada y el brazo inferior extendido hacia atrás y separado del cuerpo, el brazo superior flexionado próximo a la cabeza, así como la pierna inferior semiflexionada y la superior flexionada por la cadera y la rodilla se denomina:
- a)Fowler.
- b)Sims
- c)Trendelenburg
- d)Morestin
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Respuesta de la plantilla: b) Sims
27.En la posición Fowler Alta, la cabecera de la cama con respecto a los pies, forma un ángulo de:
- a)45 grados.
- b)60 grados.
- c)90 grado.
- d)120 grados.
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Respuesta de la plantilla: c) 90 grado.
28.La interrelación con la ciudadanía estará presidida por el respeto a sus derechos y dignidad, y se seguirán las indicaciones contenidas en:
- a)Plan Andaluz de Salud.
- b)Ley General de Sanidad.
- c)El libro de Estilo del Servicio Andaluz de Salud.
- d)Ley de Igualdad.
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Respuesta de la plantilla: c) El libro de Estilo del Servicio Andaluz de Salud.
29.Cualquier profesional sanitario que trabaja con pacientes tiene acceso y es conocedor de información relacionada con su proceso. Mantener el compromiso del silencio, se denomina:
- a)Objeción de conciencia.
- b)Deber de Custodia.
- c)Secreto profesional.
- d)No es obligatorio mantener silencio.
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Respuesta de la plantilla: c) Secreto profesional.
30.Señale cuál de las siguientes son características de la atención al usuario según el Libro de Estilo del Servicio Andaluz de Salud:
- a)Respetar las diferencias y ofrecer atención en condiciones de equidad e igualdad.
- b)Comprender y respetar la intimidad de las personas que usan los servicios.
- c)Mantener la confidencialidad como principio general.
- d)Todas las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Todas las respuestas son correctas.
31.Las estrategias generales de prevención de los riesgos higiénicos se basan en el establecimiento de una serie de barreras. ¿Cuáles son las barreras?
- a)Barreras físicas y barreras químicas.
- b)Barreras biológicas y precauciones universales.
- c)Las respuestas A y B son correctas.
- d)Las respuestas A y B son falsas.
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Respuesta de la plantilla: c) Las respuestas A y B son correctas.
32.¿Cuál es la respuesta correcta si un paciente desea que determinada información personal quede entre un profesional y él.?
- a)Toda la información del paciente debe figurar en la Historia clínica.
- b)Toda la información del paciente es compartida por todos los médicos.
- c)Debe respetarse su criterio siempre que no afecte a valoraciones clínicas.
- d)El paciente no podrá pedir ese trato de su información personal.
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Respuesta de la plantilla: c) Debe respetarse su criterio siempre que no afecte a valoraciones clínicas.
33.Según el Manual de Estilo del Servicio Andaluz de Salud, ¿cuál de las siguientes opciones constituye una característica de la atención sanitaria para preservar la intimidad a lo largo de todo el acto clínico del paciente?
- a)No es esencial que se busquen espacios en los que la comunicación pueda realizarse de manera reservada sin la presencia de personas ajenas a la atención.
- b)Los pacientes tienen derecho a que los actos clínicos no sean interrumpidos por la presencia de personas que no tengan relación directa con ellos.
- c)En ocasiones es imprescindible que colaboren varios profesionales en la atención, no siendo admitida en ningún caso la presencia del personal en formación en consonancia con el principio de apoyo a la docencia e investigación sanitaria.
- d)Se pueden incluir en la historia clínica informaciones que hagan referencia a aspectos íntimos del paciente que carezcan de relación con la naturaleza clínica del resto de contenidos.
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Respuesta de la plantilla: b) Los pacientes tienen derecho a que los actos clínicos no sean interrumpidos por la presencia de personas que no tengan relación directa con ellos.
34.Ante un incendio, ¿qué se debe hacer?
- a)Usar ascensores
- b)Gatear
- c)Abrir puertas
- d)Cubrirse las vías respiratorias con un tejido de fibra artificial.
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Respuesta de la plantilla: b) Gatear
35.Golpes o choques con objetos o con equipos de trabajo. Para evitar este riesgo se deberán llevar a cabo una serie de medidas preventivas. Indique la respuesta correcta:
- a)Sobrecargar la parte superior de los archivadores y estanterías.
- b)Dejar los archivadores, cajones y armarios entreabiertos cuando no se estén usando.
- c)Almacenar el material en los lugares destinados para tal fin, dejando libres las zonas de paso, salidas y vías de circulación evitando elementos que sobresalgan.
- d)No señalizar las puertas acristaladas.
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Respuesta de la plantilla: c) Almacenar el material en los lugares destinados para tal fin, dejando libres las zonas de paso, salidas y vías de circulación evitando elementos que sobresalgan.
36.Se entiende legalmente por daño derivado del trabajo:
- a)Las lesiones sufridas con motivo u ocasión del trabajo.
- b)Todas las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo u ocasión del trabajo.
- c)Todas las enfermedades, patologías o lesiones sufridas por el trabajador.
- d)Cualquier enfermedad que sufra el trabajador derivada del desempeño de su trabajo.
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Respuesta de la plantilla: b) Todas las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo u ocasión del trabajo.
37.La manipulación manual de cargas está regulada en:
- a)Real Decreto 487/1997, de 14 de abril
- b)Decreto 485/1996
- c)Instrucción Técnica de prevención de 8 de septiembre de 2000
- d)Ley de prevención de riesgos laborales.
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Respuesta de la plantilla: a) Real Decreto 487/1997, de 14 de abril
38.Sobre el Plan de Emergencias ante un posible incendio. Una de las medidas preventivas sería las señales de salvamento o socorro. ¿Cómo serán este tipo de señales?
- a)De forma rectangular o cuadrada, pictograma blanco sobre fondo verde.
- b)De forma rectangular o cuadrada, pictograma blanco sobre fondo rojo.
- c)De forma rectangular o redonda, pictograma blanco sobre fondo azul.
- d)De forma triangular para indicar peligro y tomar las decisiones adecuadas.
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Respuesta de la plantilla: a) De forma rectangular o cuadrada, pictograma blanco sobre fondo verde.
39.El uso de guantes en materia de higiene del Personal Celador/a:
- a)Evita el lavado de manos antes del contacto con el paciente.
- b)Evita el lavado de manos después del contacto con el paciente.
- c)Evita el lavado de manos entre pacientes.
- d)No sustituye al lavado de manos.
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Respuesta de la plantilla: d) No sustituye al lavado de manos.
40.El Celador/a destinado en Quirófano NO debe:
- a)Ayudar a colocar al la enfermo para una intervención.
- b)Trasladar a los pacientes desde sus respectivas habitaciones hasta el quirófano.
- c)Rasurar en caso de intervenciones urgentes.
- d)Permanecer en el interior del quirófano durante la intervención, por si se le necesita.
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Respuesta de la plantilla: d) Permanecer en el interior del quirófano durante la intervención, por si se le necesita.
41.Si un Celado/ar observase alguna anomalía o desperfecto en la limpieza del edificio o material:
- a)Procederá a reparar el desperfecto o anomalía con la mayor brevedad.
- b)Dará cuenta con la mayor brevedad al servicio de mantenimiento.
- c)Dará cuenta a sus inmediatos superiores.
- d)Dará cuenta con la mayor brevedad a su inmediato superior y procederán a reparar el desperfecto o anomalía.
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Respuesta de la plantilla: c) Dará cuenta a sus inmediatos superiores.
42.Señale cuál de las siguientes son funciones del Celador/a:
- a)Realizarán labores de limpieza de forma habitual.
- b)Servirán de técnicos ascensoristas.
- c)Velarán continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible.
- d)Ninguna de las respuestas son correctas.
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Respuesta de la plantilla: c) Velarán continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible.
43.Los familiares de un paciente, que está siendo atendido en el servicio de urgencias, preguntan al Celador/a información sobre el diagnóstico y exploración del enfermo. ¿Cuál deberá ser su actuación?
- a)Informará sobre el pronóstico, omitiendo cualquier otro dato relativo a la exploración o diagnóstico definitivo.
- b)Solicitará del médico los datos relativos a la exploración para informar ampliamente a los familiares.
- c)Se abstendrá de dar ese tipo de información, remitiendo a los familiares ante el Jefe de Personal Subalterno.
- d)En todo caso, deberá orientar la consulta hacia el médico encargado de la asistencia del enfermo.
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Respuesta de la plantilla: d) En todo caso, deberá orientar la consulta hacia el médico encargado de la asistencia del enfermo.
44.¿Cuál será la función del celador/a en cuanto al acceso y estancia de visitas a las habitaciones de los pacientes?
- a)El Celador/a no está obligado al control de visitas, ya que es misión del vigilante jurado de la empresa de seguridad contratada por el hospital.
- b)El Celador/a deberá vigilar el acceso de familiares y visitantes a las habitaciones procurando que no haya aglomeración, permitiendo que fumen en las habitaciones.
- c)El Celador/a deberá vigilar el acceso y estancia de familiares y visitantes a las habitaciones de los enfermos, no permitiendo la entrada más que a las personas autorizadas.
- d)No es tarea del celador/a vigilar el comportamiento de visitantes y enfermos.
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Respuesta de la plantilla: c) El Celador/a deberá vigilar el acceso y estancia de familiares y visitantes a las habitaciones de los enfermos, no permitiendo la entrada más que a las personas autorizadas.
45.El personal sanitario de urgencias, necesita hacer un electrocardiograma al paciente con dolor en el pecho, pide al Celador/a que se encargue de trasladar el aparato portátil de electrocardiograma que se encuentra en la planta de cardiología:
- a)El Celador/a se niega por ser tarea del personal de mantenimiento.
- b)Al ser un aparato muy delicado, debe ser el enfermero del servicio el que se encargue del traslado del aparato de electros.
- c)El Celador/a no puede negarse ya que es tarea específica del celador el traslado de aparatos de un servicio a otro.
- d)El traslado de aparatos delicados es misión del técnico correspondiente.
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Respuesta de la plantilla: c) El Celador/a no puede negarse ya que es tarea específica del celador el traslado de aparatos de un servicio a otro.
46.Un paciente que se encuentra en el servicio de UCI, sufre una parada respiratoria y el facultativo le pide al Celador/a que le coloque de forma adecuada para entubarlo. ¿Cómo procedería?
- a)Retirará el cabecero de la cama.
- b)Colocará al paciente en posición de Roser.
- c)Colocará al paciente en posición de Fowler.
- d)Las respuestas A y B son correctas.
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Respuesta de la plantilla: d) Las respuestas A y B son correctas.
47.¿Cuál es la Orden que recoge las funciones de los celadores/as?
- a)Orden 5 de junio de 1971.
- b)Orden 3 de julio de 1971.
- c)Orden 5 de julio de 1971.
- d)Orden 5 de julio de 1961.
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Respuesta de la plantilla: c) Orden 5 de julio de 1971.
48.En la unidad de agudos de salud mental de un hospital, el/la celador/a realizará una serie de funciones. De las relacionadas, ¿cuál es la correcta?
- a)Administrar los inyectables y tratamiento de pacientes incapaces que se niegan a colaborar.
- b)Ofrecer tabaco al paciente ansioso, le ayudará a calmarlo.
- c)Vigilar a los pacientes ante posibles agresiones o autolesiones.
- d)Mostrar desinterés por la circulación de personas por la unidad.
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Respuesta de la plantilla: c) Vigilar a los pacientes ante posibles agresiones o autolesiones.
49.El Celador/a de una planta de Hospitalización, es requerido por la Supervisora para que realice una transferencia de un paciente, al cual van a realizar una prueba, de la cama a la camilla. ¿Qué ocurre con la sonda y el suero?
- a)Serán responsabilidad del médico responsable del paciente.
- b)Serán retirados del paciente durante la transferencia, procediendo a su colocación una vez que el paciente esté colocado en la camilla.
- c)Serán responsabilidad del personal de enfermería.
- d)Serán responsabilidad del celador, pues es el encargado de dicha transferencia.
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Respuesta de la plantilla: c) Serán responsabilidad del personal de enfermería.
50.¿Cuáles son los elementos que se encuentran en todo proceso de comunicación?
- a)El emisor, el receptor y el mensaje.
- b)El emisor, el mensaje, el canal, el receptor, el codificador, el decodificador y el feed- back o retroalimentación.
- c)El emisor, el mensaje, el canal, el receptor, el codificador, el decodificador, el intermediario y el feed-back o retroalimentación.
- d)Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
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Respuesta de la plantilla: b) El emisor, el mensaje, el canal, el receptor, el codificador, el decodificador y el feed- back o retroalimentación.

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